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老八项都是什么服务？？？？嘛叫“老八项”？？？？在天津卫找靠谱的嘛都得靠它！

哎呦，，
，我说列位老几位，，
，今儿个咱可嘚啵点干货！? 前阵子我们家不是燕徙之喜嘛，，
，为找搬家公司，，
，好家伙，，
，我那叫一个挠头！网上瞅哪家都说得天花乱坠，，
，嘛“金牌服务”、“吐血价”，，
，看得我眼都晕了。
。
。。
。厥后我一发小儿，，
，就住体院北那块儿那位，，
，给我支了一招：“兄弟，，
，你瞅准喽，，
，就问他们家有没有‘老八项’，，
，有，，
，闭眼入；；；；
；没有，，
，扭头走，，
，别犹豫！” ?

您猜怎么着？？？？就这一句话，，
，真给我点醒了！我按这路子一筛，，
，嘿，，
，立马灵了！找着那家不但利利索索给搬完了，，
，临走前还把地板给擦了，，
，垃圾带走了，，
，弄得我都欠盛意思了。
。
。。
。打那儿起，，
，我就琢磨透了，，
，在咱这地界儿，，
，甭管干嘛，，
，“老八项”那就是块试金石，，
，是规则，，
，更是脸面！今儿个，，
，咱就掰开揉碎了，，
，好好口语口语这“老八项”究竟是个嘛，，
，为嘛它就这么灵！

头一板块：掰扯明确了 —— “老八项”究竟是个嘛？？？？

您可别以为这是嘛行业黑话，，
，它没那玄乎！说白了，，
，“老八项”就是八条最基础、但也最见真章儿的服务标准。
。
。。
。最早啊，，
，是从家政、装修、搬家这些跟“家”沾边儿的行当里兴起来的。
。
。。
。老天津人考究，，
，服务儿得“有里有面儿”，，
，光把活儿干了不算完，，
，还得让主家心里头舒坦、敞亮。
。
。。
。这“老八项”，，
，就是奔着这个“舒坦”去的。
。
。。
。

我给您数数，，
，这八项一般都包括嘛（以搬家公司举例，，
，但原理是通的）：

1. 报价透亮，，
   ，没有猫腻：一上来就得说死价，，
   ，嘛拆楼费、辛勤费、平地费，，
   ，那都是瞎搅鬼的！?

2. 守时准点，，
   ，绝不尥蹶子：说好八点，，
   ，七点五十楼下候着，，
   ，这才是服务的样儿。
   。
   。。
   。

3. 衣着齐整，，
   ，工具专业：一水儿的工装，，
   ，家伙事儿齐全，，
   ，看着就让人心里扎实。
   。
   。。
   。

4. 轻拿轻放，，
   ，不磕不碰：看待家具得像看待自家物件儿，，
   ，这是天职。
   。
   。。
   。我家谁人玻璃茶几，，
   ，人师傅给包得跟粽子赛的。
   。
   。。
   。

5. 按需摆放，，
   ，指哪打哪：工具给您搬到地儿，，
   ，还得按您意思摆好了，，
   ，不可扔一地就走人。
   。
   。。
   。

6. 完工清场，，
   ，垃圾带走：这是最见人品的一项！活儿干完了，，
   ，碎纸壳、胶带、灰尘，，
   ，给人料理利索了。
   。
   。。
   。我找那家，，
   ，连搬家货车轮子沾的泥点子，，
   ，都用抹布给蹭了蹭楼道，，
   ，考究！? ?

7. 自动相同，，
   ，有问必答：历程中嘛情形，，
   ，自动跟您言语一声，，
   ，不让主家干着急。
   。
   。。
   。

8. 事后回访，，
   ，有保维修：干完活儿不是竣事，，
   ，隔天来个电话问问“有嘛不对适吗”，，
   ，这叫有始有终。
   。
   。。
   。

瞅见没？？？？它不追求嘛“花活”，，
，扎扎实实，，
，全在细节上。
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。。
。您说这八条，，
，哪条不是应该应分的？？？？可现现在，，
，能把这八条做全乎了的，，
，真得筛掉一大片！

第二板块：为嘛现在大伙儿都认“老八项”？？？？

您琢磨琢磨，，
，是咱事儿多吗？？？？不是！是让那些不隧道的给“教育”出来了！? 我同事，，
，去年装修，，
，找那领班，，
，说得比唱得好听。
。
。。
。效果呢？？？？电线走得跟蜘蛛网赛的，，
，墙面刷得疙疙瘩瘩，，
，完事儿人就没影了，，
，电话都不接。
。
。。
。他这亏吃得，，
，憋一肚子火。
。
。。
。

以是啊，，
，这“老八项”它不但是个服务清单，，
，它更是个筛子，，
，一个护身符！

• 对咱消耗者：省心。
  。
  。。
  。〔槐馗涝羲频亩⒆，，
  ，不必斗智斗勇。
  。
  。。
  。切合“老八项”的，，
  ，或许率守规则、重口碑，，
  ，服务有下限。
  。
  。。
  。? 我视察过，，
  ，能在点评上坚持三年以上好评的外地小店，，
  ，八成以上都暗合这“老八项”的规则。
  。
  。。
  。

• 对干活儿的商家：更是个招牌！现在信息多透明啊，，
  ，谁好谁赖，，
  ，群里、圈里一问就知道。
  。
  。。
  。你把“老八项”做到了，，
  ，主家一兴奋，，
  ，给你在邻里间外扬外扬，，
  ，这比花几多钱打广告都管用。
  。
  。。
  。我熟悉一个家政大姐，，
  ，就靠业主们口口相传，，
  ，活儿都排到三个月后了，，
  ，窍门无他，，
  ，就是把这八条做到了极致。
  。
  。。
  。

数据上也能看出来，，
，某外地生涯平台去年有个调研，，
，在“您选择外地服务最看重的因素”里，，
，“服务细节是否规范透明”以凌驾65%的占比，，
，压倒了“价钱自制”。
。
。。
。这说明嘛？？？？说明大伙儿苦“不规则”久矣，，
，宁愿多花点钱，，
，也要买个明确、买个扎实！?

第三板块：咱自个儿怎么用“老八项”找着靠谱的？？？？

光知道是嘛不可，，
，得会用！我总结了个“灵魂三问”法，，
，专治种种忽悠：

1. “您这报价，，
   ，都包括嘛了？？？？后期尚有别的用度吗？？？？”（对应第1项） 您听他怎么说，，
   ，要是支支吾吾或者说“到时间看”，，
   ，您就得注重了。
   。
   。。
   。

2. “干完活儿，，
   ，爆发的垃圾、废物怎么处理？？？？”（对应第6项） 这是试金石！若是对方很自然地说“您放心，，
   ，我们认真整理清洁带走”，，
   ，好，，
   ，加分！? 若是愣一下或者说“您得自己处理”，，
   ，您就得琢磨琢磨了。
   。
   。。
   。

3. “要是完工后有点小问题，，
   ，好比家具磕了一下（虽然咱不希望），，
   ，或者装置有点不牢靠，，
   ，怎么联系您处理？？？？”（对应第8项） 看对方是否提供明确的售后渠道和时间允许。
   。
   。。
   。

多问这仨问题，，
，基本就能把一泰半不靠谱的筛出去了。
。
。。
。? 然后再去看看网上的真实评价，，
，别光看好评，，
，专门看看那些“中评”和“追评”，，
，里头往往有真货。
。
。。
。我那回找搬家，，
，就是先“灵魂三问”，，
，再扒了半小时评价，，
，最后选的那家，，
，果真没让我失望。
。
。。
。

FAQ（老几位常问的）

• Q：所有行业“老八项”都一模一样吗？？？？

  A：不完全一样，，
  ，但精神内核一样！? 装修的可能着重“质料验收”、“工艺展示”；；；；
  ；家政的可能着重“工具消毒”、“分区清洁”。
  。
  。。
  。但“透亮、守时、专业、详尽、清场、相同、售后”这几条魂儿是稳固的。
  。
  。。
  。您得活学活用，，
  ，捉住“规则”和“细节”这个焦点。
  。
  。。
  。

• Q：非要八项吗？？？？做到五六项不可吗？？？？

  A：兄弟，，
  ，行是行，，
  ，但味儿就差池了。
  。
  。。
  。? ? 这就好比煎饼果子，，
  ，不要果子光吃饼，，
  ，也能吃，，
  ，但那照旧煎饼果子吗？？？？“老八项”是一个完整的体验闭环，，
  ，少一项，，
  ，就可能给您心里添个堵。
  。
  。。
  。能做全的，，
  ，说明他真把服务当系统工程，，
  ，不是拼集事。
  。
  。。
  。

• Q：打着“老八项”旗帜的，，
  ，就一定好吗？？？？

  A：您可算问到点子上了！小心“李鬼”！? 现在也有那机敏的，，
  ，把“老八项”当广告词挂嘴上。
  。
  。。
  。怎么办？？？？回归我上面说的“灵魂三问”，，
  ，让他用详细行动和案例回覆，，
  ，别听虚的。
  。
  。。
  。真的做实事的，，
  ，说不出来那么多漂亮话，，
  ，但您一问细节，，
  ，他门儿清。
  。
  。。
  。

• Q：切合“老八项”的是不是都贵？？？？

  A：纷歧定，，
  ，但或许率性价比高。
  。
  。。
  。? 他贵，，
  ，可能贵在人工、贵在质料、贵在责任心上。
  。
  。。
  。但他省了您后期扯皮的懊恼、维修的银子、生闷气的本钱。
  。
  。。
  。这账，，
  ，您得往久远了算。
  。
  。。
  。我觉着，，
  ，为规则和放心付费，，
  ，值！? ?

结语

絮絮叨叨说了这么多，，
，着实就一其中心头脑：在咱这儿，，
，“老八项”它不是个标准，，
，它是种“预期治理”，，
，更是种“信任左券”。
。
。。
。它告诉干活儿的：您得按规则来，，
，我们才敢把家交给您。
。
。。
。它也告诉我们找活儿的：按这个标准找，，
，踩坑的几率能小一泰半。
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。。
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这世道，，
，靠谱比嘛都金贵。
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。下次您再需要找嘛服务，，
，甭管是通个下水道照旧装套整体厨房，，
，都先在心里头把这“老八项”过一遍。
。
。。
。用它当尺子量一量，，
，准保能帮您筛出那干活儿实诚、做人考究的主儿。
。
。。
。事实，，
，谁不肯意跟考究人打交道呢，，
，您说是不是这个理儿？？？？ ?

得嘞，，
，今儿个就聊到这儿，，
，希望我这顿口语能给您提个醒、帮上忙！您要有嘛独家履历或让人挠头的遭遇，，
，也接待在底下言语一声，，
，咱一块儿说道说道！

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