哎呦喂,,,,,列位老伙计,,,,,今儿咱不唠远的,,,,,就拉拉咱家门口那点事。。。。。额前阵子回瓯海老巷子转了转,,,,,可甭说,,,,,那转变真是“瞎子闹眼睛——大开眼界”!以前巷子里堆的杂物、扯皮的邻里、没处停的车,,,,,现在整治得利利索索,,,,,街坊们脸上也笑眯眯的。。。。。额就奇了怪了,,,,,这“小巷服务”究竟是个甚仙人法宝???能把这“老浩劫”的巷弄拾掇得这么熨帖???今儿咱就掏心窝子唠透它!?
一、 这“巷子里的衙门”究竟是咋运作的???可不敢是花架子!
你当这是摆个摊、挂个牌就完事啦???那可差远咧!人家这叫 “根系扎到巷,,,,,服务送抵家”。。。。。额专门探询过,,,,,他们搞了个“巷长制”,,,,,每条巷子都有个“管事大佬”,,,,,可不是官老爷,,,,,多是老党员、老西席这些有威望的热心肠。。。。。再配上网格员、社工,,,,,这就是巷子里的“移动服务站”。。。。。?
光靠人腿跑可不敷,,,,,现在都啥年月了。。。。。人家手里有个“法宝”——数字孪生小巷平台。。。。。额见过,,,,,在社区服务中心的大屏上,,,,,整条巷子的衡宇、生齿、隐患点,,,,,甚至独居老人家的智能水表数据,,,,,都清清晰楚。。。。。哪家老人一天没用水了,,,,,辖档廷马提醒,,,,,网格员“噔噔噔”就上门瞅去了。。。。。这叫“上面千条线,,,,,下面一张网,,,,,兜住所有事”,,,,,你说绝一直???3年光景,,,,,靠这套“人防+技防”的细法劲儿,,,,,拢共解决了5000多件巷子里鸡毛蒜皮又绕不开的“要害小事”,,,,,街坊知足率听说蹭蹭的,,,,,快98%啦!?
二、 甭吹捧!详细给咱老黎民办了啥实事???掏几个真例子!
说一千道一万,,,,,不如实事摆眼前。。。。。咱就捞干的说几件:
头一件,,,,,“抢车位大战”熄火记。。。。。额们隔邻巷,,,,,以前下班点儿跟接触似的,,,,,为个车位红脸吵架是常事。。。。。小巷服务队来了,,,,,没硬来,,,,,先是挨家挨户挂号,,,,,摸清了“家底”。。。。。然后牵线搭桥,,,,,把巷子口一块闲置的边角地,,,,,跟周围商厦的停车场谈了个“潮汐停车”协议——白天商户用,,,,,晚上低价给住民用。。。。。又在巷子里科学划了十几个车位,,,,,装上了智能地锁,,,,,自家车用手机app就能控制。。。。。这一下,,,,,火药桶酿成了“协调巷”,,,,,你说这头脑动得咋样?????
第二件,,,,,“银发族”的专属关爱。。。。。巷尾的李姨妈,,,,,八十多岁一个人住,,,,,以前子女愁得没法。。。。。现在好了,,,,,她家是“重点看护户”。。。。。自愿者结对子,,,,,天天敲门“一看二问三资助”;;社区食堂还把热乎饭低价送抵家;;就连剃头、量血压,,,,,每月都有牢靠日子来巷里“摆摊”。。。。。李姨妈见人就夸:“比个亲闺女还知心哩!”这份心,,,,,可不是钱能买来的。。。。。??
第三件,,,,,“小修小补”回归巷子生涯。。。。。你说现在找个缝裤边的、修拉链的、配钥匙的,,,,,难不???可难!小巷服务引入了“便民工坊”,,,,,把有这些手艺的先生傅请进来,,,,,社区给津贴个摊位费,,,,,让他们能放心留下。。。。。价钱公正,,,,,手艺隧道,,,,,街坊们图个利便,,,,,先生傅也有份收入,,,,,内行艺也传下去了,,,,,这可不就是“一箭三雕”嘛!?
三、 光靠上头行欠亨!街坊们自己咋成了“主人翁”???
这才是最让额钦佩的地方!人家不是“我给你服务”,,,,,而是“咱一起下手”。。。。。小巷里建设了“邻里议事会”,,,,,巷子口的树要不要修、垃圾分类点放哪儿、端午搞个啥活动,,,,,都是街坊们自己探讨着定。。。。;;狗趸20多支自愿者步队,,,,,有巡逻的“平安姨”、管卫生的“环保叔”、懂调解的“和事佬”。。。。。?
额熟悉个王师傅,,,,,退休工人,,,,,以前就爱下棋。。。。。现在可好,,,,,成了“小巷调解员”里的头牌。。。。。谁家伉俪拌嘴、商户有点小摩擦,,,,,他笑眯眯地去,,,,,用外地方言、外地规则一说道,,,,,大都能化干戈为玉帛。。。。。他说:“咱在这巷子活了一辈子,,,,,谁啥性情都清晰,,,,,话说开了,,,,,事就没了。。。。。”这份人情味和在地智慧,,,,,才是最金贵的“润滑剂”。。。。。「魅硕及严镒拥弊约杭依茨被,,,,,这劲头能纷歧顺百顺么???
【FAQ:你可能会问的几个问题】
问:这“小巷服务”究竟是个甚机构???
答:? 可不是你想的衙门!它是瓯海区搞的一套下层治理新办法,,,,,把政府、社区、社会实力和咱街坊拧成一股绳,,,,,专门解决巷子里那些“政策够不着、执法管欠好、市场不肯来”的细微事儿的联合体。。。。。
问:额要有事,,,,,该去哪寻???找谁???
答:? 利便得很!每条巷口显眼地方都有公示牌,,,,,上头有巷长、网格员的电话和微信。。。。。要么就去社区服务中心的“小巷服务站”窗口。。。。。再否则,,,,,巷子里溜达的、穿马甲的自愿者,,,,,你随便问一个都管用!线上尚有小程序,,,,,点一点就能上报问题。。。。。
问:办这些事,,,,,要钱不???贵不???
答:? 绝大部分服务,,,,,像邻里调解、养老关爱、政策咨询、应急资助这些,,,,,都是免费的!社区出钱、政府津贴、社会捐助支持着。。。。。少数涉及第三方专业服务的,,,,,好比通下水道、换锁,,,,,也是社区帮你联系靠谱的,,,,,价钱比市面上自己找要公正得多,,,,,图个放心。。。。。
问:额就是个通俗老黎民,,,,,也能加入???
答:? 太能啦!他们就盼着大伙儿都加入进来呢。。。。。你有时间,,,,,可以报名当自愿者;;你有手艺,,,,,可以加入便民工坊;;就算都没,,,,,加入“邻里议事会”,,,,,把你看到的、想到的说道说道,,,,,出个主意,,,,,也是在着力!这“小巷服务”的台子,,,,,就是给所有街坊搭的。。。。。
结语:
拉拉了这么多,,,,,额算是琢磨明确了。。。。。瓯海这个“小巷服务”,,,,,搞得好,,,,,不是它有多高科技,,,,,花了几多钱,,,,,而是它把“人”字写在了正中心。。。。。它用绣花的功夫,,,,,去缝补现代都会生涯里那些被忽略的误差;;它把冷冰冰的治理,,,,,酿成了热乎乎的谈心。。。。。说究竟,,,,,它让一条条通俗的巷子,,,,,重新有了温度,,,,,有了影象,,,,,有了“家”的味道。。。。。这或许,,,,,才是都会最该有的容貌。。。。。你也甭光听额说,,,,,得空去瓯海的老巷新弄里转一转,,,,,跟坐门口晒太阳的老街坊唠两句,,,,,你就能咂摸出那股子纷歧样的、踏扎实实的幸福味儿了。。。。。?