哎呀,,,,提及这个事儿,,,,俺这心里头就挖抓得不可!? 前阵子,,,,俺一个着实兄弟,,,,去做了回“水疗”,,,,回来跟俺叨咕,,,,说闻声服务员跟对讲机里头说了句“来个j”,,,,结账时间就多出老些项目钱,,,,冤得慌!他问俺:“这‘切口j’究竟是个甚意思??” 俺其时也蒙圈儿。。。。。。,,,厥后下功夫探询了一圈,,,,问了好几个行里的老熟人,,,,才把这层窗户纸捅破。。。。。。今儿就掰开揉碎,,,,跟恁好好说道说道,,,,这里头的门道可深了!?
一、“切口j”究竟是甚??俺给恁翻译翻译!
咱先甭慌,,,,把这个“j”弄明确。。。。。。? 在好些不那们正规的水疗、养生会所里头,,,,这个“j”。。。。。。,,,它就不是个英文字母,,,,而是咱们这边坊间的一种“黑话”代号。。。。。。
它最常见的意思,,,,指的是“加钟”。。。。。。? 啥叫加钟??就是恁原来买了一个钟(好比60分钟)的服务,,,,时间快到了,,,,服务员或者技师用话术或者别的办法,,,,劝恁再加一个钟的时间,,,,好多收一份钱。。。。。。? 他们内部一说“j”,,,,前台、司理就明确了:哦,,,,这位客人有可能被说服,,,,要给他推加钟项目了。。。。。。
尚有第二种可能,,,,指的是 “精油”类项目的简称。。。。。。有些店会把用精油推背、推油这类单价更高的项目,,,,用“j”来快速指代。。。。。。服务员喊“j”,,,,可能是通知准备精油,,,,或者体现这位客人做的是高价项目,,,,结账时间得多留心眼儿,,,,别算错钱(是别少收了店里的钱。。。。。。。。。。。。
俺听一个干过8年前台的远房表亲说,,,,他们以前培训,,,,第一课就是背这些“切口表”。。。。。。“a”是嘛,,,,“b”是嘛,,,,“j”是嘛,,,,背得滚瓜烂熟。。。。。。她预计,,,,最少有8成不懂行的男客人,,,,被这些切口坑过,,,,稀里糊涂就多花了钱。。。。。。? 恁说坑人不坑人!
二、除了“j”,,,,尚有哪些切口坑??一张表让恁全看透!
哎呀,,,,光一个“j”哪够。。。。。。≌獍锶嘶ɑǔψ佣嘧拍兀? 俺给恁列几个常见的,,,,恁以后闻声,,,,脑子里就得拉起警报线!
“s”或者“上钟”:这个算基本的,,,,就是技师最先服务了。。。。。。但有时间“上双钟”意思就是直接默认给恁安排两个钟,,,,恁没允许也算上,,,,霸王硬上弓!
“特服”或“tf”:这个可就危险了!?♂? 特指那些不正当的“特殊服务”。。。。。。闻声这个,,,,甭犹豫,,,,赶忙找捏词走人!这地方不清洁,,,,弄欠好要倒大霉的!
“点牌”或“点钟”:意思是客人指定某个技师。。。。。。这本没错,,,,但有些店,,,,被点牌的技师要交份子钱给店里,,,,这钱最后从哪儿出??还不是变着法儿从客人身上刮出来!可能服务项目缩水,,,,或者拼命推销产品。。。。。。
“办卡”/“充值”切口:他们可能说“给客人上杯好茶”,,,,或者“带客人去贵宾室看看”。。。。。。? 这都是要最先猛攻推销办卡的前奏了,,,,那好茶是好喝的??那贵宾室是好进的??接下来就是三五个人围着恁,,,,不办卡不让走的架势!
俺那朋侪小王,,,,就吃过亏。。。。。。他闻声对讲机说“j一位,,,,准备特调”,,,,还以为给他调啥好喝的,,,,效果就是一直推销一种死贵死贵的“特调精油”,,,,不买就甩脸子,,,,手法也重得很,,,,把他气得够呛。。。。。。
三、咋能避开这些坑??俺教恁几招“破切口”大法!
知道了坑在哪儿,,,,咱就得学会绕着走!?? 俺总结了几条着实步伐,,,,恁记心里头,,,,准保有用。。。。。。
第一招,,,,进门先“望闻问切”。。。。。。? 别急着躺下。。。。。。先瞅瞅这家店价目表是不是清晰明确,,,,所有贴在墙上??若是价目模糊,,,,或者全凭嘴说,,,,扭头就走!再闻闻店里空气,,,,正规的养生馆是精油或艾草味,,,,要是闻到浓郁香水味夹杂别的怪味,,,,也得小心。。。。。。? 最后直接问:“有没有隐藏消耗??服务历程中会不会推销??” 看他们咋回覆,,,,支支吾吾的,,,,肯定有鬼。。。。。。
第二招,,,,守住钱包,,,,先谈规则。。。。。。? 进去就明确说:“俺就做xx分钟这个项目,,,,到点提醒俺,,,,不加钟,,,,不办卡,,,,不买产品。。。。。。能行咱就做,,,,不可俺换一家。。。。。。” 先把丑话说前头,,,,能劝退一泰半想坑你的心思。。。。。。别怕抹不开体面,,,,咱是来消耗,,,,不是来当冤大头的!
第三招,,,,听懂切口,,,,直接点破。。。。。。? 要是真闻声对讲机里说什么“j”、“s”、“特调”之类听不懂的词,,,,直接问旁边的技师:“恁适才说的‘j’是啥意思??跟俺的服务有关系没??” ? 你一旦点破,,,,他们就知道你是个懂行的,,,,不敢瞎搅。。。。。。这叫“以正压邪”!
第四招,,,,保存证据,,,,坚决投诉。。。。。。? 万一真被坑了,,,,付款前对着收费单照相,,,,记下工号。。。。。。出门就打12315或者市场监视治理局电话。。。。。。别以为没用,,,,现在管得严,,,,一投诉一个准,,,,还能帮厥后人排雷。。。。。。
FAQ(俺替恁问咧)
问:所有水疗都有切口吗??正规的有没有??
答:可不敢一棍子打死!正规的、连锁的、星级旅馆里的SPA,,,,绝大大都都是明码标价,,,,流程透明,,,,人家靠口碑和手艺用饭,,,,不玩这些虚头巴脑的。。。。。。切口主要集中在一些不太正规、想赚快钱的中小养生会所。。。。。。
问:听到切口,,,,是不是代表那家店肯定不正当??
答:诶,,,,这个纷歧定。。。。。。用切口主要目的是为了内部相同利便,,,,同时阻止客人听懂他们在推销或加码。。。。。。但它确实是不规范、不透明的体现。。。。。。有切口的店,,,,泛起太过推销、隐形消耗的可能性极高!咱最好避而远之。。。。。。
问:一个人(特殊是女的)去,,,,怎么防止被坑??
答:姊妹们听俺说!? 首先,,,,只管选择公共点评上口碑好、女性客户多的着名店肆。。。。。。进去后,,,,所有要求(好比用哪种精油、做多久)全程用手机录音。。。。。。遇到强行推销,,,,直接说“我在录音,,,,你再这样我报警了”,,,,比啥都管用。。。。。。清静第一!
问:若是已经被坑了,,,,钱未几,,,,值得投诉吗??
答:值得!很是值得!? 这不是钱多钱少的事。。。。。。咱每投诉一次,,,,市场监视部分那里就有一次纪录。。。。。。投诉的人多了,,,,这家店就会被重点关注,,,,甚至处分。。。。。。咱这不但是给自己维权,,,,也是给厥后的兄弟姐妹们扫雷呢!好事无量!
说究竟。。。。。。,,,俺写这些,,,,不是让咱不去享受。。。。。。正规的水疗、推拿,,,,解乏放松,,,,是个好事儿!? 咱阻挡的,,,,是那些藏着掖着、把客人当冤大头坑的歪门邪道。。。。。。
“切口”说究竟,,,,就是使用信息差池等来牟利。。。。。。咱老黎民挣点钱禁止易,,,,花出去得显着确白,,,,舒舒坦坦。。。。。。? 希望俺今儿这番大真话,,,,能像给恁手里塞了把手电筒,,,,以后再进这类场合,,,,心里头亮堂堂的,,,,啥“切口”也吓不倒咱!
记着喽:消耗不透明,,,,扭头就走人;;;;;;守住钱袋子,,,,做个明确人!咱可不当那待宰的羔羊!俺这话就撂这儿了!