哎，，，俺哩乖乖！最近在网上瞎扒拉，，，总是瞅见“莞式iso流程36详细诠释”这词儿，，，心里头直犯嘀咕。。。。。。? 这都是啥年月的老通书了，，，咋尚有人隔三差五地搜嘞？？？是好奇？？？照旧有啥别哩想法？？？
不瞒恁说，，，俺前几年在南方打工那会儿，，，倒是听工地上的先生傅们喷空儿（谈天）时提过几嘴，，，说得云山雾罩哩。。。。。。那时间年轻，，，光听个热闹，，，也不懂。。。。。。厥后回来老家了，，，发明咱这儿有些伙计在网上也偷偷搜这个，，，俺就觉着，，，得给大伙儿说道说道，，，掰扯清晰这究竟是咋回事儿，，，可不敢瞎想胡寻思！?♂?
咱今天唠这个，，，可不是为了说里头那些不可提哩细节，，，那都已往式了，，，现在可是正儿八经哩新时代！咱主要是弄明确，，，这词儿究竟是个啥泉源，，，为啥能“名声在外”，，，尚有，，，最主要哩是——咱得看看，，，从这已往的影子里头，，，能琢磨出点儿对现在正规行业有用的原理不可。。。。。。
一听这名儿，，，就透着股子“中西连系”的怪味。。。。。。咱得给它拆开唠唠。。。。。。
“莞式”是咋来哩：这个“莞”字，，，指哩就是广东东莞。。。。。。早十来年前，，，那儿某些行业邪乎得很，，，生长得“陋习模”、“上层次”了。。。。。。? 为了显得“专业”、“高级”，，，就从正经企业治理的词儿里生搬硬套。。。。。。
“iso”可是个正经词儿：这玩意儿本是国际标准化组织定哩规则，，，是给工厂、企业包管产品质量用哩一套系统，，，可严酷可科学了。。。。。。谁能想到，，，这八竿子打不着哩词儿，，，能被用到那地方去？？？说白了，，，就是其时一些人为了给自己脸上贴金，，，搞出来哩“黑话”。。。。。。
“流程36”更是个噱头：说白了，，，就是硬编出来哩一套所谓“服务项目清单”，，，可能凑了36项，，，听起来唬人，，，显得“内容多”、“流程全”。。。。。。先生傅昔时跟俺说：“那都是瞎胡弄！跟工厂流水线作业哩SOP（标准作业程序）基础是两码事，，，就是模拟个样子，，，忽悠人哩。。。。。。” ?
以是，，，这三样工具硬凑到一起，，，反映哩是已往某个畸形时期，，，某些行业一种谬妄的、想要“标准化”、“品牌化”的妄想，，，基础登不了细腻之堂，，，跟真正哩企业治理学问一比，，，那可真是笑掉大牙了。。。。。。
这可就有点说头了。。。。。。俺琢磨着，，，主要是下边这几个原因：
猎奇心理在作怪：人都有好奇心，，，越是被遮着捂着、听起来神秘哩工具，，，越想瞅一眼。。。。。。特殊是“iso”、“流程”这些正经词儿，，，跟那种事放一块，，，形成了重大哩反差和神秘感，，，勾得一些人心痒痒，，，非想搜搜看看究竟是个啥“标准”。。。。。。?
网络信息有“滞后性”和“沉积性”：别看事情已往好些年了，，，但网上以前留哩讨论帖、段子、故事可没全消逝。。。。。。这些信息沉在互联网底儿，，，时时时就被哪个“挖坟”的网友给顶上来，，，或者被新网友当“考古发明”，，，这就让这词儿一直坚持着一丢丢热度。。。。。。
成了某种“都会传说”和“梗”：现在许多年轻人搜它，，，未必是真想相识详细内容。。。。。。有时间是当个“梗”在玩，，，在一些不正经哩谈天里当成旗号或者奚落。。。。。。它已经从详细指代，，，酿成了一种象征模糊的网络盛行文化符号，，，这更让它难以彻底消逝。。。。。。
据俺视察，，，现在搜这些词儿哩人里头，，，真正有不良想法哩是少少数，，，大部分就是图个好奇，，，或者跟风玩个梗。。。。。。但咱心里得跟明镜儿似哩，，，可不可由于这，，，就觉着它是个啥“正经知识”了。。。。。。
唠到这儿，，，可能有伙计说了：“你这不净说些没用的，，，俺搜都搜了，，，听个响？？？” 别急，，，咱换个角度，，，就着这个反面典范，，，聊聊对咱现在干生意、做服务有用哩启发，，，那就不算白唠。。。。。。
启示一：标准化服务是真金白银：你看，，，就连那种行业，，，已往都知道模拟“标准化”来显得自己“专业”。。。。。。那咱现在做正经生意哩——不管是开饭馆、搞剃头、做家政，，，照旧弄个推拿正骨——是不是更得琢磨一套让主顾放心、舒心的标准流程？？？? ? 好比，，，进门咋问候，，，工具咋消毒，，，服务方法是啥，，，价钱怎么明码标价……把这些弄规范了，，，主顾以为你“正规”、“靠谱”，，，生意才华恒久。。。。。。这才是“iso”精神的正经用法！
启示二：细节决议口碑：谁人所谓的“36项”，，，虽然内容不正道，，，但它背后反映了一种（扭曲的）对“细节”和“项目周全”的追求。。。。。。挪到咱正经服务行业，，，就是要把主顾可能在意哩每一个小细节都想到、做好。。。。。。好比，，，养生馆里空调温度合不对适，，，配景音乐得劲不得劲，，，茶水是不是实时添，，，走的时间有没有温馨提醒……把这些细节做到位，，，口碑自然就起来了，，，这比啥广告都管用！
启示三：任何行业，，，走歪路早晚完蛋：这是最血淋淋哩教训！东莞已往那一段，，，经济一时是“昌盛”了，，，可名声臭了，，，价钱多大啊。。。。。∝屎笙铝硕啻缶⒍排ぷ矗？？? 这告诉咱，，，不管干哪一行，，，想走得远，，，脚跟必需站在正道上，，，切合执律例则，，，切合公序良俗。。。。。。搞歪门邪道，，，哪怕一时弄得花里胡哨、有模有样，，，那也都是沙滩上盖楼，，，说塌就塌！
以是啊，，，伙计们，，，咱再转头品品“莞式iso流程36”这个词儿。。。。。。它最好哩归宿，，，就是成为一个提醒咱“要走正道、要重服务、要抓细节”的历史反面课本。。。。。。咱该好奇哩，，，不是它里头那些乱七八糟哩内容，，，而是咋样把这种对“流程”和“标准”的重视，，，用到咱正经事情跟生涯里头，，，那才算没白知道这回事儿。。。。。。
Q1：照你这说法，，，那现在是不是尚有地方在搞这个？？？
A1：哎哟，，，可不敢乱说！国家攻击力度一直多大，，，你又不是不知道。。。。。。早都成已往式了。。。。。。现在再搞，，，那不是往枪口上撞是啥？？？网上撒播哩，，，都是以前哩老信息，，，或者是有些人瞎编乱造哩工具，，，可万万别信。。。。。。
Q2：网上有些帖子里写得有鼻子有眼，，，那是真哩假哩？？？
A2：十有八九都是胡诌，，，要么是吹捧，，，要么是编故事吸引眼球哩。。。。。。就算有点以前哩影子，，，也早就强调、演绎得没边了。。。。。。把它当个“都会怪谈”看还行，，，真要信了，，，那可就傻了。。。。。。
Q3：这玩意儿为啥昔时那么“着名”？？？
A3：咳，，，说白了，，，就是在谁人特准时期、特定地方，，，某种畸形工业膨胀到一定水平后，，，自己给自己脸上“贴金”、搞“差别化”竞争弄出来哩噱头。。。。。。由于它把一些正经词儿用到了不正经地方，，，反差大，，，以是撒播得广，，，给人印象深。。。。。。？？刹皇怯捎谒嬗卸唷案呒丁薄。。。。。
Q4：那俺们现在想找正规、得劲哩放松地方，，，该看啥？？？
A4：这就对喽！看营业执照、卫生允许、技师资质（有没有康健证、培训证）；；看情形是不是清洁敞亮；；看价钱是不是明码标价、贴在墙上；；最主要的是，，，感受服务是不是专业、手法是不是到位、流程让你得劲不得劲。。。。。。记着，，，一切让你以为神秘兮兮、遮遮掩掩哩，，，都得留个心眼儿！
中啦，，，今儿个就跟大伙儿唠到这儿。。。。。。希望经由俺这一番掰开揉碎地说道，，，恁再看到“莞式iso流程36详细诠释”这种词儿，，，心里能跟明镜儿一样。。。。。。?
它不应是咱好奇窥探哩工具，，，而应该酿成一面镜子，，，照照咱自己：不管干啥营生，，，提供啥服务，，，都得走正道、守规则，，，把心思用在琢磨怎么正经提升服务标准、优化主顾体验上。。。。。。这才是能从这段荒唐往事里，，，悟出来哩唯一有用哩理儿。。。。。。
老话儿说得好，，，“人世正道是沧桑”。。。。。。歪门邪道可能走得快，，，但走不远；；踏扎实实、规规则矩，，，路才华越走越宽，，，心里也扎实。。。。。。恁说，，，是不是这个理儿？？？
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