诶,,,,,,兄弟伙,,,,,,你是在搜“济南西站特服”哇????莫慌莫慌,,,,,,先坐到起,,,,,,听我跟你摆一哈。。。我晓得你在想啥子,,,,,,网上有些信息乌烟瘴气的,,,,,,搞得人心头莫底。。。? 我今天就用亲自履历,,,,,,跟你好好摆一哈济南西站里头,,,,,,那些正儿八经、巴适得板的“特殊服务”,,,,,,保准你看完就门儿清,,,,,,不得踩坑!
一、“特服”究竟是啥子????莫要乱想!
首先,,,,,,我们要把看法扯称头。。。在济南西站这个正经八百的高铁站里头,,,,,,“特服”绝对不是你想的那种歪门邪道的工具!那些都是骗人的鬼扯,,,,,,信不得哈!?
济南西站官方认可的“特殊服务”,,,,,,百分百指的是“特殊游客服务”。。。主要针对哪些人喃????
晚年人:六七十岁,,,,,,一个人出门不利便的。。。
残疾人:行动未便,,,,,,需要辅助的。。。
孕妇:大起个肚子,,,,,,需要照顾的。。。
伤病员:好比脚崴了、打了石膏,,,,,,走路恼火的。。。
带小娃儿的家长:一个人拖起行李又抱个奶娃娃,,,,,,手忙脚乱的。。。
我上回就亲眼看到,,,,,,一个坐轮椅的老大爷,,,,,,从进站口最先,,,,,,就有穿制服的事情职员一起资助,,,,,,走绿色通道,,,,,,提前上车,,,,,,安排得巴巴适适。。。这才是正经的“特服”,,,,,,温暖又知心。。。
二、正儿八经的服务有啥子????咋个申请????
济南西站这些特殊游客服务,,,,,,都是免费的!你莫要遭那些喊你给钱的忽悠了哈!主要服务包括:
轮椅服务:最常见、最适用的一种。。。你若是腿脚不利便,,,,,,提前预约或者现场找“游客服务中心”,,,,,,人家就提供轮椅,,,,,,尚有事情职员帮你推起走。。。
优先进站、上车:不必跟到大队人马挤,,,,,,走专门的通道,,,,,,清静又快速。。。
站内接送:好比你的家人只能送你到进站口,,,,,,里头换乘、找车厢,,,,,,事情职员可以帮你衔接上。。。
行李搬运:关于实力小的晚年人或者孕妇,,,,,,事情职员可以搭把手。。。
【咋个预约????看这里!?】
这是干货,,,,,,你记到起:
电话预约:最直接的步伐。。。打济南西站的服务电话,,,,,,或者12306铁路客服电话。。。最好提前12到24小时打,,,,,,说清晰你的车次、需求和难题。。。我帮家里老人约过,,,,,,买通后按提醒转“重点游客预约”,,,,,,客服态度多好的。。。
现场办理:进了济南西站,,,,,,莫慌,,,,,,直接找“游客服务中心”(通常在候车大厅中心显眼位置),,,,,,或者找任何穿制服的事情职员,,,,,,他们都会帮你联系。。。
12306APP预约:翻开APP,,,,,,在“我的”页面里头找“重点游客预约”,,,,,,凭证要求填写信息提交就行了,,,,,,多利便的。。。
三、个人履历与防坑指南
我去年冬天,,,,,,送我外婆从济南西回老家。。。她快八十了,,,,,,走路慢得很。。。我就是在12306APP上预约的。。。提交后不到两个小时,,,,,,车站就打电话来确认了,,,,,,仔细问了外婆的情形和必赢76net线路车次。。。
当天我们到了西站,,,,,,刚收支发层,,,,,,就有个事情职员举了个牌牌在等我们,,,,,,上头写了外婆的名字。。。之后,,,,,,一起绿灯,,,,,,用轮椅推着外婆,,,,,,过安检、去候车室,,,,,,一直到送上高铁座位安顿好。。。外婆一直说:“现在这个服务才周密哦,,,,,,比屋头娃儿还想得周密。。。”我心里也暖烘烘的。。。??
以是,,,,,,我要给你几个忠言:

莫信“野导”:车站周边,,,,,,可能有些歪人凑过来问你要不要“特殊服务”,,,,,,眼神鬼祟祟的。。。你理都不要理他,,,,,,径直走开,,,,,,去找穿正式制服的车站事情职员。。。
一切收费都是假的:铁路部分的重点游客服务是公益性子,,,,,,不收一分钱。。。任何要钱的行为,,,,,,你转身就可以找车站民警。。。
提前准备:把乘车人的身份证、车票信息准备好,,,,,,预约和办理时都要用。。。最好提前一个小时到站,,,,,,时间丰裕心不慌。。。
FAQ环节(你肯定想问的):
问:这个服务要钱不????是不是很贵????
答:再说一遍,,,,,,免费!免费!免费!? 主要的事情说三遍。。。这是铁路部分的正规服务,,,,,,不收取任何用度。。。谈钱的都是骗子!
问:不收人残疾,,,,,,只是行李太多拿不动,,,,,,可以找资助不????
答:原则上,,,,,,重点服务主要针对老弱病残孕。。。若是你只是行李多,,,,,,可以去服务台问问有没有“小红帽”搬运服务(这个是收费的),,,,,,或者看看有没有共享行李手推车。。。事情职员在忙得过来的情形下,,,,,,也可能搭把手,,,,,,但这不是他们的义务哈。。。
问:预约了,,,,,,到时间没人来接咋办????
答:这种情形少少。。。只要预约乐成了,,,,,,系统都有纪录。。。万一没人,,,,,,连忙、马上去最近的“游客服务中心”或找事情职员出示你的预约信息,,,,,,他们会马上处理的。。。以是,,,,,,到了车站,,,,,,主要就是找到“服务中心”的位置在哪儿。。。
好了,,,,,,兄弟伙,,,,,,关于“济南西站特服”,,,,,,我就跟你摆到这儿了。。。焦点头脑就一个:你需要的是铁路官方的、充满人情味的“重点游客服务”,,,,,,而不是其他任何歪的、邪的、骗人的工具。。。
济南西站作为山东的大门面,,,,,,这些正规服务做得照旧相当不错的。。。有需要,,,,,,就正大灼烁地去预约、去享受。。。希望这篇啰里吧嗦的龙门阵,,,,,,能帮你和你的家人朋侪,,,,,,在济南西站走得更顺畅、更放心。。。出门在外,,,,,,清静、正规则是第一位的!祝你旅途愉快,,,,,,一起平安哈!?