哎呦， ，，，，，我说列位老几位， ，，，，，今儿个咱可嘚啵点干货！? 前阵子我们家不是燕徙之喜嘛， ，，，，，为找搬家公司， ，，，，，好家伙， ，，，，，我那叫一个挠头！网上瞅哪家都说得天花乱坠， ，，，，，嘛“金牌服务”、“吐血价”， ，，，，，看得我眼都晕了。。。厥后我一发小儿， ，，，，，就住体院北那块儿那位， ，，，，，给我支了一招：“兄弟， ，，，，，你瞅准喽， ，，，，，就问他们家有没有‘老八项’， ，，，，，有， ，，，，，闭眼入；；；没有， ，，，，，扭头走， ，，，，，别犹豫！” ?
您猜怎么着？？？？ ？就这一句话， ，，，，，真给我点醒了！我按这路子一筛， ，，，，，嘿， ，，，，，立马灵了！找着那家不但利利索索给搬完了， ，，，，，临走前还把地板给擦了， ，，，，，垃圾带走了， ，，，，，弄得我都欠盛意思了。。。打那儿起， ，，，，，我就琢磨透了， ，，，，，在咱这地界儿， ，，，，，甭管干嘛， ，，，，，“老八项”那就是块试金石， ，，，，，是规则， ，，，，，更是脸面！今儿个， ，，，，，咱就掰开揉碎了， ，，，，，好好口语口语这“老八项”究竟是个嘛， ，，，，，为嘛它就这么灵！
您可别以为这是嘛行业黑话， ，，，，，它没那玄乎！说白了， ，，，，，“老八项”就是八条最基础、但也最见真章儿的服务标准。。。最早。。。 ，，，，，是从家政、装修、搬家这些跟“家”沾边儿的行当里兴起来的。。。老天津人考究， ，，，，，服务儿得“有里有面儿”， ，，，，，光把活儿干了不算完， ，，，，，还得让主家心里头舒坦、敞亮。。。这“老八项”， ，，，，，就是奔着这个“舒坦”去的。。。
我给您数数， ，，，，，这八项一般都包括嘛（以搬家公司举例， ，，，，，但原理是通的）：
报价透亮， ，，，，，没有猫腻：一上来就得说死价， ，，，，，嘛拆楼费、辛勤费、平地费， ，，，，，那都是瞎搅鬼的！?
守时准点， ，，，，，绝不尥蹶子：说好八点， ，，，，，七点五十楼下候着， ，，，，，这才是服务的样儿。。。
衣着齐整， ，，，，，工具专业：一水儿的工装， ，，，，，家伙事儿齐全， ，，，，，看着就让人心里扎实。。。
轻拿轻放， ，，，，，不磕不碰：看待家具得像看待自家物件儿， ，，，，，这是天职。。。我家谁人玻璃茶几， ，，，，，人师傅给包得跟粽子赛的。。。
按需摆放， ，，，，，指哪打哪：工具给您搬到地儿， ，，，，，还得按您意思摆好了， ，，，，，不可扔一地就走人。。。
完工清。。。 ，，，，，垃圾带走：这是最见人品的一项！活儿干完了， ，，，，，碎纸壳、胶带、灰尘， ，，，，，给人料理利索了。。。我找那家， ，，，，，连搬家货车轮子沾的泥点子， ，，，，，都用抹布给蹭了蹭楼道， ，，，，，考究！? ?
自动相同， ，，，，，有问必答：历程中嘛情形， ，，，，，自动跟您言语一声， ，，，，，不让主家干着急。。。
事后回访， ，，，，，有保维修：干完活儿不是竣事， ，，，，，隔天来个电话问问“有嘛不对适吗”， ，，，，，这叫有始有终。。。
瞅见没？？？？ ？它不追求嘛“花活”， ，，，，，扎扎实实， ，，，，，全在细节上。。。您说这八条， ，，，，，哪条不是应该应分的？？？？ ？可现现在， ，，，，，能把这八条做全乎了的， ，，，，，真得筛掉一大片！
您琢磨琢磨， ，，，，，是咱事儿多吗？？？？ ？不是！是让那些不隧道的给“教育”出来了！? 我同事， ，，，，，去年装修， ，，，，，找那领班， ，，，，，说得比唱得好听。。。效果呢？？？？ ？电线走得跟蜘蛛网赛的， ，，，，，墙面刷得疙疙瘩瘩， ，，，，，完事儿人就没影了， ，，，，，电话都不接。。。他这亏吃得， ，，，，，憋一肚子火。。。
以是。。。 ，，，，，这“老八项”它不但是个服务清单， ，，，，，它更是个筛子， ，，，，，一个护身符！
对咱消耗者：省心。。。〔槐馗涝羲频亩⒆牛 ，，，，，不必斗智斗勇。。。切合“老八项”的， ，，，，，或许率守规则、重口碑， ，，，，，服务有下限。。。? 我视察过， ，，，，，能在点评上坚持三年以上好评的外地小店， ，，，，，八成以上都暗合这“老八项”的规则。。。
对干活儿的商家：更是个招牌！现在信息多透明。。。 ，，，，，谁好谁赖， ，，，，，群里、圈里一问就知道。。。你把“老八项”做到了， ，，，，，主家一兴奋， ，，，，，给你在邻里间外扬外扬， ，，，，，这比花几多钱打广告都管用。。。我熟悉一个家政大姐， ，，，，，就靠业主们口口相传， ，，，，，活儿都排到三个月后了， ，，，，，窍门无他， ，，，，，就是把这八条做到了极致。。。
数据上也能看出来， ，，，，，某外地生涯平台去年有个调研， ，，，，，在“您选择外地服务最看重的因素”里， ，，，，，“服务细节是否规范透明”以凌驾65%的占比， ，，，，，压倒了“价钱自制”。。。这说明嘛？？？？ ？说明大伙儿苦“不规则”久矣， ，，，，，宁愿多花点钱， ，，，，，也要买个明确、买个扎实！?
光知道是嘛不可， ，，，，，得会用！我总结了个“灵魂三问”法， ，，，，，专治种种忽悠：
“您这报价， ，，，，，都包括嘛了？？？？ ？后期尚有别的用度吗？？？？ ？”（对应第1项） 您听他怎么说， ，，，，，要是支支吾吾或者说“到时间看”， ，，，，，您就得注重了。。。
“干完活儿， ，，，，，爆发的垃圾、废物怎么处理？？？？ ？”（对应第6项） 这是试金石！若是对方很自然地说“您放心， ，，，，，我们认真整理清洁带走”， ，，，，，好， ，，，，，加分！? 若是愣一下或者说“您得自己处理”， ，，，，，您就得琢磨琢磨了。。。
“要是完工后有点小问题， ，，，，，好比家具磕了一下（虽然咱不希望）， ，，，，，或者装置有点不牢靠， ，，，，，怎么联系您处理？？？？ ？”（对应第8项） 看对方是否提供明确的售后渠道和时间允许。。。
多问这仨问题， ，，，，，基本就能把一泰半不靠谱的筛出去了。。。? 然后再去看看网上的真实评价， ，，，，，别光看好评， ，，，，，专门看看那些“中评”和“追评”， ，，，，，里头往往有真货。。。我那回找搬家， ，，，，，就是先“灵魂三问”， ，，，，，再扒了半小时评价， ，，，，，最后选的那家， ，，，，，果真没让我失望。。。
Q：所有行业“老八项”都一模一样吗？？？？ ？
A：不完全一样， ，，，，，但精神内核一样！? 装修的可能着重“质料验收”、“工艺展示”；；；家政的可能着重“工具消毒”、“分区清洁”。。。但“透亮、守时、专业、详尽、清场、相同、售后”这几条魂儿是稳固的。。。您得活学活用， ，，，，，捉住“规则”和“细节”这个焦点。。。
Q：非要八项吗？？？？ ？做到五六项不可吗？？？？ ？
A：兄弟， ，，，，，行是行， ，，，，，但味儿就差池了。。。? ? 这就好比煎饼果子， ，，，，，不要果子光吃饼， ，，，，，也能吃， ，，，，，但那照旧煎饼果子吗？？？？ ？“老八项”是一个完整的体验闭环， ，，，，，少一项， ，，，，，就可能给您心里添个堵。。。能做全的， ，，，，，说明他真把服务当系统工程， ，，，，，不是拼集事。。。
Q：打着“老八项”旗帜的， ，，，，，就一定好吗？？？？ ？
A：您可算问到点子上了！小心“李鬼”！? 现在也有那机敏的， ，，，，，把“老八项”当广告词挂嘴上。。。怎么办？？？？ ？回归我上面说的“灵魂三问”， ，，，，，让他用详细行动和案例回覆， ，，，，，别听虚的。。。真的做实事的， ，，，，，说不出来那么多漂亮话， ，，，，，但您一问细节， ，，，，，他门儿清。。。
Q：切合“老八项”的是不是都贵？？？？ ？
A：纷歧定， ，，，，，但或许率性价比高。。。? 他贵， ，，，，，可能贵在人工、贵在质料、贵在责任心上。。。但他省了您后期扯皮的懊恼、维修的银子、生闷气的本钱。。。这账， ，，，，，您得往久远了算。。。我觉着， ，，，，，为规则和放心付费， ，，，，，值！? ?
絮絮叨叨说了这么多， ，，，，，着实就一其中心头脑：在咱这儿， ，，，，，“老八项”它不是个标准， ，，，，，它是种“预期治理”， ，，，，，更是种“信任左券”。。。它告诉干活儿的：您得按规则来， ，，，，，我们才敢把家交给您。。。它也告诉我们找活儿的：按这个标准找， ，，，，，踩坑的几率能小一泰半。。。
这世道， ，，，，，靠谱比嘛都金贵。。。下次您再需要找嘛服务， ，，，，，甭管是通个下水道照旧装套整体厨房， ，，，，，都先在心里头把这“老八项”过一遍。。。用它当尺子量一量， ，，，，，准保能帮您筛出那干活儿实诚、做人考究的主儿。。。事实， ，，，，，谁不肯意跟考究人打交道呢， ，，，，，您说是不是这个理儿？？？？ ？ ?
得嘞， ，，，，，今儿个就聊到这儿， ，，，，，希望我这顿口语能给您提个醒、帮上忙！您要有嘛独家履历或让人挠头的遭遇， ，，，，，也接待在底下言语一声， ，，，，，咱一块儿说道说道！