俺说恁啊，，，，，是不是一进那华美堂皇滴spa店，，，，，闻声人家司理、技师搁那儿“叭叭”一说，，，，，感受可专业，，，，，可得劲儿，，，，，但钱包咋就瘪得那快嘞？？？今儿个，，，，，咱就掰扯掰扯这里头不为人知的“行话”跟“黑话”，，，，，那可都是真金白银换来的教训！? 早些年，，，，，俺也跟朋侪合资弄过一阵儿小店，，，，，里头那点儿门道，，，，，算是摸清个七七八八。。。。咱不扯闲篇，，，，，直接上干货，，，，，保准恁听完，，，，，下回再去，，，，，心里跟明镜儿似的！??♂?
恁可别光看那塑封的、带彩图的价目表，，，，，上头那词儿，，，，，学问大着嘞！那都不是随便写写。。。。
“精油推拿”跟“经络疏通”有啥纷歧样？？？?
俺跟恁说，，，，，在不少店里，，，，，这俩就是一个工具！?♂? 前者听起来洋气、舒缓，，，，，瞄着喜欢放松的白领； ；；；；后者听起来专业、治病，，，，，瞄着以为身上不得劲的年迈大姐。。。。但用的可能都是统一瓶基础油，，，，，手法也差不离。。。？？？杉矍，，，，，“经络疏通”能比“精油推拿”贵出50到100块！伙计一准儿跟恁说：“姐/哥，，，，，您这肩膀硬，，，，，得做‘疏通’，，，，，谁人劲儿大，，，，，效果好！” 着实，，，，，就是想推贵的。。。。
“至尊/帝王享受”是啥？？？?
闻声这名儿，，，，，是不是以为排面十足？？？? 这往往是店里最贵的谁人套餐。。。。它贵在哪儿？？？大都是时间拉长了（好比从60分钟变90分钟），，，，，然后把几个自制项目打包，，，，，再起个唬人的名。。。？？？赡馨ā采耳”、“头疗”、“热石敷背”，，，，，单点都不贵，，，，，一打包成“帝王”，，，，，价钱翻一番！有数据统计过，，，，，这种套餐的利润率，，，，，能比通俗项目横跨30%-40%。。。。俺以前店里就搞过，，，，，叫“云端闲步”，，，，，着实就多了个蒸汽眼罩和一杯红枣茶。。。。
“新客专享体验价”背后的钩子?
这个价，，，，，确实自制，，，，，自制到恁以为不试试都亏了。。。。? 但这是个“钩子”啊，，，，，兄dei！它的焦点目的不是赚钱，，，，，是把恁“钩”成会员。。。。体验历程中，，，，，技师和店长会轮流上阵，，，，，用十倍的热情跟恁唠，，，，，焦点就一句：“您看今天多惬意，，，，，办张卡，，，，，以后每次来都是这个价，，，，，甚至更自制！” 就那一次体验，，，，，不把恁说到心动办卡，，，，，算他们没完成业绩。。。。许多人生意经上说，，，，，一个新客的首次转化本钱，，，，，都摊在这“体验价”里了。。。。
进了房间，，，，，战斗才算真正打响。。。。技师跟外面接待的，，，，，那都是一套“组合拳”。。。。
“哥/姐，，，，，您这劳损可严重，，，，，得加个“手法””?
“手法”是万能黑话！? 这可能指更重的按压力度，，，，，也可能指某个特殊的“私密”项目。。。。若是是正规店，，，，，通常指正骨、拉伸、拔筋这类手艺活，，，，，确实该加钱。。。。但得问清晰：“啥手法？？？加几多钱？？？效果是啥？？？” 可别迷糊允许。。。。不正规的地儿，，，，，“加手法”可能就是某种色情服务的试探旗号，，，，，一听恁接话了，，，，，后面就更露骨了。。。。咱是正经人，，，，，可得立马打住，，，，，说要休息，，，，，别吭声。。。。
“您体质湿寒/毒素淤积，，，，，建议做“排毒”项目”?
十个进spa店的，，，，，九个会被说“湿气重”、“要排毒”。。。。? 这是制造焦虑、推销项目的经典话术！“排毒”可能对应刮痧、拔罐、淋巴引流，，，，，或者是推销天价精油、药浴包。。。。有个业内朋侪透露，，，，，一桶本钱二三十块的药浴粉，，，，，包装成“皇家古方排毒浴”，，，，，能卖到三百八一次！利润高达十几倍。。。。他要是说得可严重，，，，，恁就回一句：“中，，，，，俺先去中医院号个脉，，，，，听医生的。。。。” 保准他闭嘴。。。。
“这个点钟，，，，，XX号先生傅恰恰有空，，，，，他最善于调这个”?
这是推销“金牌技师”的套路。。。。? 在许多店里，，，，，技师是分级的：初级、中级、高级、金牌、手艺总监。。。。每高一级，，，，，提成和单价都涨一截。。。。安排哪个技师，，，，，前台和司理有很大操作空间。。。。他们一看恁是生客，，，，，或者衣着妆扮像不差钱的，，，，，就会“强烈推荐”金牌技师，，，，，说得天花乱坠。。。。现实上，，，，，手艺可能跟中级技师差未几，，，，，但价钱贵好几十。。。。除非恁真有指定，，，，，否则就说：“不必，，，，，就通俗价位的，，，，，手法好就中。。。。” 先把价钱锁死在基础档。。。。
按完了，，，，，全身舒坦，，，，，脑子也放松了，，，，，这时间是推销乐成率最高的时间。。。。
“姐，，，，，您今天消耗588，，，，，不如办张3000的卡，，，，，今天这次直接免单！”?
重大的诱惑，，，，，对差池？？？? 这叫“前置免单”，，，，，是催大额办卡的杀手锏。。。。算盘是这样打的：3000块，，，，，扣掉今天的588，，，，，还剩2412在卡里。。。。这意味着，，，，，恁已经被牢牢绑定在这家店了。。。。以厥后不来，，，，，钱都在他那儿。。。。许多店不怕恁来，，，，，就怕恁不来，，，，，由于耗卡率（把卡内金额消耗完的比例）通常只有60%-70%，，，，，总有一部分钱成了默然利润。。。。并且，，，，，店万一搬家或者倒闭，，，，，这钱……恁明确。。。。
“我们现在有充值返现，，，，，充5000送2000，，，，，即是7折！”?
听着折扣重大，，，，，但这是最深的捆绑。。。。? 7000块在卡里，，，，，得做几多次才华用完？？？一旦办卡，，，，，恁的选择权就没了。。。。服务下降、技师频仍换人，，，，，恁也得忍着，，，，，由于钱退不了。。。。有消耗者协会数据显示，，，，，美容美发spa行业的预付卡纠纷，，，，，终年位居服务类投诉前三。。。。焦点就是办卡前后，，，，，待遇两重天。。。。俺的建议是，，，，，除非这家店恁熟得跟自己家客厅一样，，，，，否则别充大额。。。。
“我们这是天下连锁，，，，，直营店，，，，，跑不了！”?
可拉倒吧！? 现在许多店都爱说自己“天下连锁”，，，，，着实许多是品牌加盟，，，，，老板各是各的，，，，，财务自力。。。。总部收个品牌治理费，，，，，基础不管下面店的详细谋划。。。。所谓的“通店通用”也限制多多，，，，，要么只能用在基础项目，，，，，要么就得再加钱。。。。真信了这话充了值，，，，，等隔邻那条街新开一家，，，，，技师都跳槽去新店了，，，，，恁的老店服务水准立马“塌方”。。。。
Q：咋一眼看出这店正不正规？？？
A：一闻：正规好店，，，，，一般是精油或香薰的淡香； ；；；；不正规的，，，，，香味刺鼻廉价，，，，，为盖住别的味道。。。。二看：看价目表是否清晰果真在大厅，，，，，“服务历程中无其他推销”? 这种允许敢不敢写墙上。。。。三听：正规技师启齿多聊养生、作息、肌肉原理； ；；；；不正规的三句话不离“加个钟呗”、“我们这有特殊服务”。。。。
Q：不想被推销，，，，，该咋说最管用？？？
A：进门就说，，，，，语气要温顺但坚定：“谢谢，，，，，俺今儿个就做XX项目，，，，，不办卡、不升单、不加项，，，，，就想清静放松一会儿，，，，，辛勤恁啦。。。。” 大部分懂行的员工，，，，，一听这话，，，，，就知道恁是明确人，，，，，不会再死缠烂打。。。。
Q：万一已经激动办卡了，，，，，后悔了能退吗？？？
A：能，，，，，但有难度。。。。执法支持，，，，，但得硬气。。。。保存条约、收条、录音。。。。先找店里正式要求，，，，，不可就打12315或市场监视治理局电话，，，，，说他们“诱导消耗”、“虚伪宣传”，，，，，一报一个准。。。。别怕，，，，，是他们理亏。。。。
老话说得好，，，，，“买的没有卖的精”。。。。? 推拿spa这个行当，，，，，手艺是基础，，，，，但这些“话术”和“套路”，，，，，就像给这手艺裹上了一层又一层的华美包装，，，，，让恁看不清焦点，，，，，为包装付了太多钱。。。。
咱老黎民挣钱禁止易，，，，，花钱是为了买惬意、买康健，，，，，可不是为了买焦虑、买套路。。。。下回再去，，，，，捂紧钱包，，，，，坚持苏醒，，，，，就认准手艺和放松这两样。。。。任他说得天花乱坠，，，，，咱就一句：“别整那没用的，，，，，给俺按得劲儿点，，，，，就中！” ?