哎呦喂,,,,,列位老几位,,,,,咱今儿个可唠点着实嗑儿。。。。就前儿个,,,,,我在南市那里一茶楼听相声,,,,,旁边俩年迈嘀嘀咕咕,,,,,就念叨这“整套活”嘛的。。。。我心说了,,,,,这词儿嘿,,,,,内在可海了去了,,,,,差别地界儿明确它真不是一个味儿。。。。? 尤其您了要问“小姐整套活”,,,,,这里头门道,,,,,那可真是包子铺的幌子——不蒸馒头争(蒸)口吻,,,,,得好好掰扯掰扯。。。。咱不整那虚头巴脑的,,,,,就掏心窝子说说我自个儿琢磨跟见过的“理儿”。。。。
咱得先掰扯明确,,,,,嘛叫“整套活”?????
您了可别一闻声“小姐”俩字就往那歪了想,,,,,崴泥了!在咱这儿好多行当里,,,,,“活”那就是手艺、是流程、是服务项目。。。。例如说,,,,,剃头馆的托尼先生,,,,,他也有他的“整套活”:洗、剪、吹、烫、染、护理,,,,,外带陪您了唠十块钱儿的,,,,,少一样,,,,,您了都以为差点意思,,,,,对不?????? 以是啊,,,,,这“整套活”焦点就一句话:从您了进门到您了出门,,,,,给您了安排得显着确白、舒舒坦坦那一套标准流程跟增值服务。。。。
您了要是不信,,,,,我给您了举几个栗子。。。。咱就说这沐浴中心(正规的。。。。。。。。,,,,,人家的“整套活”是嘛?????迎宾、换鞋、泡澡、搓澡、敲背、奶浴、盐浴,,,,,最后冲清洁了,,,,,来壶高末儿,,,,,躺休息大厅眯一觉。。。。这一套下来,,,,,没俩钟头出不来,,,,,钱花了,,,,,可您了以为值,,,,,为啥?????流程完整,,,,,服务到位,,,,,身心都放松了。。。。? 这,,,,,就是“整套活”的魅力!
再说个接地气的,,,,,街边儿修车摊儿的大爷。。。。您了自行车链子掉了,,,,,他过来一瞅:“得嘞,,,,,您了扶稳了!” 这可不但是给您了挂上链子。。。。他那一套是:先看链子松没松,,,,,齿轮缺没缺牙,,,,,再给要害轴头上点儿油,,,,,最后使劲儿蹬两圈脚踏子,,,,,听听声儿顺溜不顺溜。。。。完事儿还嘱咐您一句:“骑慢点儿,,,,,这地界儿道不平!” 您了说,,,,,这是不是也叫“整套活”?????它透着那么一股子认真跟热乎气儿!
以是您了看,,,,,“小姐整套活”这个问法,,,,,它自己就把规模框窄了,,,,,也容易让人想岔了。。。。? 咱得拨开这层迷雾,,,,,看实质。。。。实质是嘛?????是服务业里,,,,,一套标准化、流程化,,,,,力争让主顾获得完整、知足体验的服务包。。。。
得,,,,,唠到这块儿,,,,,咱就得往深了扎一扎。。。。我有个发小,,,,,开过一阵子足疗养生馆(正规备案那种),,,,,他可没少跟我吐苦水。。。。他说啊,,,,,这行里,,,,,确实有客人一进门就问:“有嘛活?????整套的几多钱?????” 在他们那正规店,,,,,“整套活”就是指:泡脚、推拿、修脚、捏脚、精油开背、拔罐、刮痧,,,,,可能再加个采耳。。。。这一大套下来,,,,,考究手法、力度、时间,,,,,没个90分钟打不住。。。。
但他说,,,,,最怕的就是“名不副实”。。。。有些小店,,,,,也敢喊“整套活”,,,,,效果就是瞎搅。。。。拿推拿说,,,,,正规的,,,,,从肩颈到腰背到腿脚,,,,,穴位、经络都有考究。。。。浚???赡窍菇寥说哪兀浚???就跟拿擀面杖赶饺子皮似的,,,,,呼噜两下完事儿,,,,,您了钱没少花,,,,,罪一点儿没少受,,,,,还一肚子气。。。。? 他跟我说过一个数儿,,,,,据他视察,,,,,那些打着“低价整套活”幌子的店,,,,,转头客连10%都不到;;;;;;而他们这种实打实做项目、做时间的,,,,,转头率能到60%以上。。。。这数据一摆,,,,,嘛叫“真活”,,,,,嘛叫“假活”,,,,,一目了然。。。。
以是,,,,,您了要问“小姐整套活是嘛”,,,,,在灰色地带,,,,,它可能被扭曲成种种违规的、违法的“隐形服务”。。。。但咱今天搁这儿唠,,,,,就得唠那阳光底下的理儿:任何行业,,,,,真正的“整套活”,,,,,它的基本必需是正当合规的手艺跟流程,,,,,缺了这个,,,,,那就是沙滩上盖楼——说倒就倒。。。。
唠了这么多,,,,,咱不可光说不练。。。。作为消耗者,,,,,咱怎么判断对方给的是不是“真整套活”,,,,,而不是“瞎搅局”呢?????我总结了几条,,,,,您了听听在理不:
头一条,,,,,看细节。。。。? 真考究的“活”,,,,,细节上倍儿到位。。。。例如说捏脚,,,,,是不是先问您了“手重手轻”?????水温合不对适?????毛巾是不是清洁柔软还带点清香?????这些边边角角的地方,,,,,最能看出专心。。。。
第二条,,,,,看节奏。。。。? 一套好“活”,,,,,它有张有弛。。。。不可跟赶火车似的,,,,,一个项目接一个项目,,,,,催着您了走。。。。该用力的时间稳准狠,,,,,该放松的时间让您了徐徐神。。。。整个历程下来,,,,,您了以为时间过得挺快,,,,,但每个环节都祛除下。。。。这叫有里有面儿。。。。
第三条,,,,,也是最要害的一条,,,,,看“附加值”。。。。? 嘛叫附加值?????就是凌驾您了预期的那么一点儿“好”。。。。好比,,,,,理完发,,,,,师傅不但扫清洁碎头发,,,,,还随手给您了大衣掸掸灰;;;;;;吃完饭,,,,,服务员不但结账,,,,,看您了咳嗽两声,,,,,自动端来杯温水说“您了慢走,,,,,天儿冷多穿点”。。。。这点儿“好”不花钱,,,,,但它能让“整套活”一下子有了魂儿,,,,,让您了心里暖烘烘的,,,,,下回还惦记着来。。。。
Q: “整套活”是不是就代表“贵”?????
A: 诶,,,,,这可纷歧定!贵的纷歧定是“好活”,,,,,但“好活”它肯定有它的价儿。。。。? 它贵在时间、手艺、用料和心思上。。。。路边摊煎饼果子,,,,,加俩蛋、多抹酱、撒满芝麻、脆饼给挑最脆的,,,,,这也是摊主的“整套活”,,,,,它不比那瞎搅事的五星旅馆早餐差!
Q: 怎么阻止被“假整套活”给忽悠了?????
A: 记着喽,,,,,“上赶着不是生意”? 。。。。? 那些在门口拼命拉人、允许“啥都有、贼自制”的,,,,,得多留个心眼。。。。多看公共点评的真实带图评价,,,,,尤其是差评,,,,,看各人都吐槽啥。。。。? 进门后先看价目表,,,,,问清晰“整套”详细包括哪几项,,,,,一项一项多长时间,,,,,迷糊其辞的,,,,,扭头就走,,,,,准没错!
Q: 现在许多店都搞“会员制整套活”,,,,,划算吗?????
A: 这得两说。。。。要是您了认准了这家店的手艺和服务,,,,,成为熟客,,,,,会员价肯定合适,,,,,? 并且师傅更相识您的喜欢。。。。但要是头回去,,,,,可万万别一时脑热就办大额卡,,,,,先单次体验一下那“整套活”的成色,,,,,觉着真对路子,,,,,再思量也不晚。。。。
结语:
以是啊,,,,,列位老几位,,,,,咱再转头琢磨“小姐整套活是嘛”这个问题。。。。它早就不应是某个特定行业的隐晦代称了。。。。它应该成为权衡咱生涯中所有服务行业的一把尺子。。。。? 是早点铺老板记着您了“不要香菜多放辣”的默契,,,,,是快递小哥把包裹轻轻放在指定地方还发个短信的知心,,,,,也是咱们自己干活儿时,,,,,那股子不瞎搅、不拼集、有头有尾的认真劲儿。。。。
说究竟,,,,,“整套活”活的不是流程,,,,,是心气儿,,,,,是那份想把事儿办圆满的“专业精神”。。。。甭管干嘛的,,,,,能把自个儿的“整套活”玩明确了,,,,,做到位了,,,,,那在这世上,,,,,就准能有口扎实饭吃,,,,,也能赢得别人的尊重。。。。您了说,,,,,是介理儿不是??????
得,,,,,今儿个就唠到这儿,,,,,我是元宝,,,,,咱下回有嘛新鲜话题,,,,,再接着聊!回见了您内!?