哎哟喂,,,,,最近可了不得喽!您了上胡同口、小广场、菜市场边儿上瞅瞅去,,,,,保不齐就能遇见几位四五十岁、妆扮倍儿利落的大姐。。。。? 她们可不似跳广场舞滴,,,,,也甭是闲唠嗑的,,,,,人手一个小本本儿,,,,,见着老街旧邻就往上凑,,,,,嘛拆迁、物业、家长里短、孩子上学,,,,,嘛都探询,,,,,嘛都记!有那好探询的街坊就嘀咕了:“介是“老熟女”走下层??唱的哪一出啊!!??” 您了还甭说,,,,,我一最先也纳闷儿,,,,,厥后跟一位熟识的王大娘深聊了一再,,,,,才算咂摸出点儿味儿来。。。。今儿个,,,,,咱就掰扯掰扯介个新鲜事儿。。。。
? 板块一:她们究竟干嘛??走下层不是遛弯儿!
您了可别小看“走下层”介仨字儿,,,,,它可不是拎着菜篮子瞎溜达。。。。我眼瞅着王大娘,,,,,早上七点就来小区早点铺“蹲点”,,,,,嘛呢??就为听上班族、送孩子老人最“热乎”的诉苦。。。。哪栋楼路灯憋了三天没人管,,,,,哪个垃圾桶总满得流汤儿,,,,,谁家老人自个儿住,,,,,好几天没见着新闻了…… 她都拿她那磨得卷边儿的小本儿记上。。。。她跟我念叨:“咱就胜在“脸熟”跟“嘴严”。。。。穿制服滴来问,,,,,人家纷歧定说真话;;;;咱老街坊问一句,,,,,‘吃了吗您内??’话匣子就翻开了。。。。”
数据上也有考究。。。。王大娘她们那一片儿,,,,,拢共划了8个网格,,,,,一个“老熟女”大姐对口认真300-500户。。。。她们不但是“耳朵”,,,,,照旧“嘴”。。。。上个月,,,,,社区要改燃气管线,,,,,施工时间表贴出来没人细看。。。。就靠她们几个,,,,,端着水杯,,,,,一天功夫就把通知“嚼碎了”喂抵家家户户,,,,,嘛时间停气,,,,,灶台咋归置,,,,,说得显着确白,,,,,一场可能有的纠纷,,,,,愣是没起来。。。。您了说,,,,,介效率,,,,,比发100个微信群通知都管用!
? 板块二:嘛叫“不可替换”??数据跟人情之间的桥!
有年轻社工不平气,,,,,说现在都数字化了,,,,,弄个App上报问题多快。。。。王大娘听了就乐:“快是快,,,,,可您了那App里,,,,,能上报‘三楼李奶奶这两天乐容貌儿少了,,,,,是不是跟闺女闹别扭了’嘛??” 介就是要害!她们网络的,,,,,是冷冰冰的“数据”下面,,,,,那层热乎乎的“人情圆滑”跟“潜在风险”。。。。
举个着实例子。。。。去年创卫,,,,,要求整理楼道群集。。。。年轻干部去,,,,,吃了好几回“闭门羹”,,,,,老头老太太就是不挪那破坛子烂箱子,,,,,说急了还跟你嚷嚷。。。。厥后换刘姨去,,,,,她进门不提坛子,,,,,先问:“张大爷,,,,,您介腌雪里蕻的坛子可是个老物件,,,,,有年头了吧??味儿正!” 两句话下去,,,,,老爷子脸就松了,,,,,自己就念叨“是占地方,,,,,转头让我儿子搬车棚去”。。。。您了看,,,,,问题解决了,,,,,脸儿也没红。。。。据街道内部统计,,,,,有这些大姐加入调解的“老浩劫”问题,,,,,解决乐成率能提高快要40%!嘛叫下层智慧??介就叫下层智慧!
? 板块三:为嘛是“她们”??“老熟女”的独家优势
您了琢磨琢磨,,,,,为嘛非是“老熟女”??年轻女人不可吗??倒也不是不可,,,,,但味儿差池。。。。第一,,,,,她们有时间。。。。孩子大了,,,,,家里肩负轻,,,,,能扑下身子。。。。第二,,,,,她们有阅历。。。。家里那本经都念了几十年,,,,,嘛婆媳关系、子女教育、下岗看病,,,,,都亲自履历过,,,,,劝人时不说空话,,,,,句句都能砸在人心窝子上。。。。第三,,,,,也是最主要的,,,,,她们有“信用积分”。。。。在胡同、村里住了泰半辈子,,,,,谁嘛性情、家里嘛基础,,,,,门儿清。。。。各人伙儿知道她根儿在这儿,,,,,跑不了,,,,,语言服务就不跟你来虚的。。。。
我听过一个最绝的案例。。。。城中村拆迁,,,,,一户死活不签字,,,,,启齿就是天文数字。。。。指挥部嘛法都试了,,,,,没戏。。。。最后是他们村一位退了休的妇女主任,,,,,拎着一捆韭菜上门,,,,,就说了一句:“兄弟,,,,,咱妈(指对方已故母亲)在的时间,,,,,可没教咱当滚刀肉。。。。” 那男子其时眼圈就红了,,,,,第二天就去谈了。。。。有些话,,,,,只有特定的人,,,,,在特定的关系里,,,,,才华说进去。。。。介就是“人熟为宝”。。。。
? FAQ:您了可能还想问
Q:说“老熟女”好听吗??是不是不尊重??
A:嗐!您了多心啦!在咱这儿,,,,,“老熟”不是岁数老,,,,,是“老练”、“熟络”。。。。“女”是身份。。。。街里街坊都这么叫,,,,,透着亲热跟信任,,,,,可比叫“女士”、“专员”来得着实多了!她们自己也愿意听,,,,,以为是夸她们“靠谱儿”。。。。
Q:她们干介个,,,,,有酬金吗??
A:有,,,,,但未几!一个月也就干把块钱的津贴,,,,,主要图个有事干、被人需要的感受。。。。用她们自己的话说:“比打麻将强,,,,,磨炼身体还行善!” ?
Q:年轻人能加入吗??
A:太能了!现在也提倡“老带新”。。。。年轻人有知识,,,,,学APP快;;;;老姐姐们有履历,,,,,懂人心。。。。俩连系,,,,,那才是黄金同伴。。。。好些社区已经最先搞这种“传帮带”了。。。。
Q:效果究竟咋样??不是形式主义??
A:您了看数据:河东区有个试点,,,,,自从启用这支“老熟女”信息员步队,,,,,12345热线下派到社区的投诉工单,,,,,同比少了25%。。。。矛盾在胡同里就化了一大都。。。。嘛叫形式主义??能把事儿踏扎实实办没了的,,,,,就是好主义!
结语:
以是啦,,,,,您了可别再以为“城中村墟落老熟女露脸走下层”是搞噱头。。。。她们是埋在社会最细微处的“传感器”,,,,,是政策与民心之间最后那一米、最接地气的“导管”。。。。她们可能说不出啥大原理,,,,,但一句“吃了嘛”,,,,,一声“嘛事儿”,,,,,里头装的都是热气腾腾的生涯跟实着实在的治理智慧。。。。都会在变,,,,,但人与人内点温度跟信任,,,,,还得靠“人”来捂热乎了。。。。下回您在胡同里见着这样的大姐,,,,,无妨也凑上去唠两句,,,,,备不住您家楼道的灯,,,,,明天就更亮了。。。。?