哎呦,,,,可算是能跟大伙儿好好拉拉这个话咧!你瞅瞅兀些老板们,,,,一天天“天下飞”,,,,听起来风物吧????现实上肚里的苦水,,,,怕是能倒满一茶壶?。。。今儿咱就掏心窝子,,,,说说这个“天下商务高端私人”服务的门道,,,,全是额这些年摸爬滚打,,,,真金白银换来的履历。。。
一、 你当是“高端私人”????闹欠好就成了“高价窝心”!
先不说远的,,,,就说上个月,,,,额一个浙江的客户老李,,,,来咱这厢谈生意。。。人家提前托“朋侪的朋侪”找了个外地接待,,,,说是“可专业咧”。。。效果,,,,接机的车倒是辆好车,,,,司机师傅一起黑个脸,,,,一句话没有,,,,空调开得能冻死人??。。。安排下榻的旅馆吧,,,,大堂是挺亮堂,,,,效果夜里热水时有时没,,,,窗户外头就是工地,,,,清早五点准时开工!老李厥后跟额说:“兄弟,,,,你这土地,,,,接待水平咋是兀的????” 额这脸上可是臊得慌!这基础不是钱多钱少的事,,,,是钱花了,,,,还落了个“不懂礼数”的名声,,,,把一桩好事办得稀碎!
以是。。。,,头一个要搞灵清的:“天下性”不是简朴拼集,,,,它得有“一张网”,,,,更得有“一个魂”。。。你在上海能用疾驰S接,,,,到了咱这儿,,,,不可就给你换成个帕萨特还推说“外地特色”吧????标准必需统一,,,,体验必需连贯。。。额厥后给老李擦屁股,,,,换了个团队,,,,从接机举牌、车上温湿度、到房间果盘、越日天气提醒,,,,全给你安排得显着确白,,,,老李这才眉开眼笑。。。这里头,,,,凌驾200次的跨城协调履历告诉额,,,,细节不到位,,,,说啥都是白搭。。。
二、 啥叫真格的“商务高端”????可不是光吃得好、住得贵!
有些人觉着,,,,顿顿海鲜大餐,,,,夜夜五星旅馆,,,,这就是高端咧????错大发了!那是土豪,,,,不是高端商务。。。真正捏到客户痒痒肉的,,,,是下面这几样:
资源秒对接,,,,解决“燃眉急”。。????突蝗凰狄奶踉迹,,急需个打印扫描还带状师咨询的地儿????你一个电话,,,,破晓一点,,,,专业的商务中心聚会室和法务照料半小时内到位。。。这能力,,,,才是硬通货?。。。额就靠这个,,,,帮一个客户在太原破晓搞定了和北京的条约,,,,人家厥后成了额的铁杆。。。
外地化“暗道”,,,,绕过“亨衢堵”。。????突肟疾焱獾亓菲笠担,,走果真渠道预约,,,,排到下个月????额的私人管家,,,,能通过靠谱的外地关系网络,,,,48小时内安排一次非果真的深度交流会见。。。这可不是谁都能办到的。。。
隐形守护,,,,清静感爆棚。。。主要的商务宴请,,,,客户喝多了咋办????随行的助理或司机,,,,不但是开车,,,,还得懂点商务礼仪,,,,能挡酒、能照看、能确????突寰蔡迕娴鼗胤考。。。这份“隐形”的周全,,,,才是顶级服务。。。
三、 额咋就吃上这碗饭的????踩过的坑,,,,比吃过的米都多!
提及这个,,,,额都是一把辛酸泪。。。最早额也就是熟悉几个朋侪,,,,谁来了帮着招呼一下。。。厥后发明,,,,这内里需求大得惊人,,,,但靠谱的服务少得可怜!额就寻思,,,,能不可把这事儿标准化、网络化咧????
一最先可难咧!最大的坑就是“人”不可。。。你找的车队,,,,今天这个司机好,,,,明天可能就换了个愣头青。。。额下了狠心,,,,自建焦点服务团队,,,,培训、审核、镌汰,,,,人为给得高,,,,但要求更严酷。。。光一套接机话术和服务流程,,,,就磨了三个月。。。现在额的焦点团队成员,,,,稳固服务凌驾两年,,,,客户点名率98%以上。。。
再一个坑是“异地管控”。。。你在上海,,,,咋确保西安的餐厅不出岔子????额的办法是“神秘客户”加“系统打分”。。。每个都会的相助方,,,,额都派人暗访,,,,用上百项细节打分,,,,低于90分的立马整改,,,,整改不可就换掉。。。这张网络,,,,是额用脚一步一步“踩”出来,,,,用钱一把一把“试”出来的。。。
FAQ(大伙儿常问的):
问:你这服务,,,,贼贵吧????是不是宰人????
哎呦,,,,可不敢这么说!明码标价,,,,丰俭由人。。。有一站式全包,,,,也有单点专项。。。要害是你算大账:一次掉链子的接待,,,,可能毁了几百万的生意;;;;一次完善的安排,,,,可能促成一单恒久的相助。。。额这价钱,,,,买的是确定性和乐成率,,,,不是光那几顿饭、几晚房。。。
问:天下都会都能笼罩????小地方行不可????
北上广深杭成渝这些主流都会,,,,咱是“标准网络”,,,,服务杠杠的。。。您要是去个三四线甚至县城,,,,提前说!? 额能启动“特需方案”,,,,动用更外地的资源去协调,,,,不敢说和一线一样,,,,但绝对保你顺畅、不抓瞎,,,,比你自己瞎找强百倍。。。
问:最怕泄密,,,,清静咋包管????
这是额们的命根子!所有焦点成员签终身保密协议,,,,接待信息全程加密相同,,,,物理接触不留痕。。。额们比客户更怕这个,,,,一单失事,,,,整个招牌就砸咧。。。这点上,,,,额们是“偏执狂”?。。。
结语
以是嘞,,,,列位老板、朋侪们,,,,“天下商务高端私人”这个事,,,,它早就不是个“体面工程”咧。。。它是一门专业的、有深度的、能实着实在降本增效、促成生意的学问。。。额在这行当扑腾了这么些年,,,,最大的心得就是:把人当人,,,,把事当事,,,,将心比心,,,,才华换来至心托付。。。
你也甭觉着这有多玄乎,,,,说究竟,,,,就是找个比你自己还上心的“自己人”,,,,在天下各地替你张罗。。。你要正为这个事泼烦,,,,或者想聊聊,,,,随时能来找额拉拉。。。生意不可,,,,交个朋侪也成哇!?