诶,,,,,,伙计们,,,,,,咱今儿个唠点着实嗑儿。。。。这不,,,,,,前阵子俺腰杆不得劲,,,,,,想着叫个上门推拿松快松快,,,,,,好几个朋侪跟俺提“康悦抵家”。。。。????砂承睦锿分狈膏止景,,,,,,这上门服务,,,,,,它究竟正规不正规?????网上老有人偷偷摸摸问“康悦抵家推拿有没有擦边球卖”,,,,,,说得神神叨叨的。。。。?
俺这人性子直,,,,,,光猜有啥用?????爽性,,,,,,俺自己当回“侦探兵”,,,,,,从预约到体验,,,,,,里里外外给它摸了个门清!今儿就把俺的所见所闻、所感所想,,,,,,一五一十都跟恁摆摆。。。。恁要是也在琢磨这个事儿,,,,,,那可算来对地方了,,,,,,坐稳听俺逐步唠!??
咱不可瞎喷,,,,,,得先搞清它是弄啥嘞。。。。????翟玫旨,,,,,,说白了,,,,,,就是个正经八百的O2O上门推拿平台。。。。跟咱在美团上点个外卖、叫个保洁,,,,,,性子差未几。。。。人家APP上挂着的,,,,,,都是推拿、推拿、SPA这些养生项目,,,,,,明码标价,,,,,,99、199、299种种套餐,,,,,,看着挺透明。。。。
它招的技师,,,,,,都要求有康健证、推拿师资格证啥的,,,,,,上岗前还得培训。。。。流程上也规规则矩,,,,,,预约后先跟你打电话确认时间、地点、身体情形,,,,,,问你哪儿不惬意,,,,,,想重点按哪儿。。。。上门嘞时间,,,,,,技师穿的是统一工装,,,,,,带着一次性床单、毛巾、推拿油,,,,,,尚有谁人消毒小喷壶,,,,,,架势看着可专业。。。。?
以是说,,,,,,至少从明面儿上的流程和先容来看,,,,,,人家主打的是“专业”、“康健”、“放松”,,,,,,跟那些乌七八糟的玩意儿不沾边。。。。你要是就想找个正经人好好按按肩膀揉揉背,,,,,,扫除一下疲劳,,,,,,那它这个路子是没错的。。。。
好了,,,,,,唠到最要害的了!这也是大伙儿最好奇、最担心的地方。。。。俺为了弄明确,,,,,,不但自己体验,,,,,,还拐弯抹角问了几个用过嘞老伙计,,,,,,甚至冒充好奇,,,,,,在等技师的时间套过话。。。。?
俺的结论是:在平台划定的标准服务流程内,,,,,,99%的情形,,,,,,是没有的!
为啥敢这么说?????第一,,,,,,平台管得严。。。。技师一进门,,,,,,就得用APP点“最先服务”,,,,,,服务历程中,,,,,,平台可能会随机拨打电话抽查,,,,,,问主顾服务是否正常、有没有异常情形。。。。这对技师来说,,,,,,是个挺大的约束。。。。谁也不会为了那点歪心思,,,,,,去砸自己饭碗,,,,,,丢平台的事情。。。。
第二,,,,,,俺自己体验那次,,,,,,尚有朋侪们的履历,,,,,,都显示技师很是注重界线感。。。。该按那里按那里,,,,,,不应碰的地方绝对不碰。。。。推拿前会跟你相同力度和重点,,,,,,历程中也会一直问你“力度中不中?????”。。。。全程交流都是关于身体感受,,,,,,没有一句多余的、带颜色的闲话。。。。按完了,,,,,,料理工具就走,,,,,,利索得很。。。。
可是!。。。ㄗ⒅,,,,,,这儿有个“可是”)? 任何行业都难保有“老鼠屎”。。。。俺听说过一种极个别的情形:有的技师在服务竣事后,,,,,,可能会私下里跟主顾体现,,,,,,说一些“哥/姐,,,,,,你要是还想更放松,,,,,,我这儿尚有点别的蹊径”之类模棱两可的话。。。。这就算是在“试探”和“擦边”了。。。。?
可这能代表平台吗?????绝对不可!? 这纯粹是个人行为,,,,,,并且一旦被主顾投诉,,,,,,平台查实,,,,,,处分是很是严重的。。。。以是,,,,,,俺的看法是,,,,,,平台自己是正规军,,,,,,是想正经做生意的。。。。无意有个体“游击队”头脑抛锚,,,,,,那也不是平台的本意。。。。作为咱消耗者,,,,,,只要咱自己心思正、态度明,,,,,,遇到这种试探,,,,,,直接不睬或者拒绝,,,,,,他也就没辙了。。。。
唠清了状态,,,,,,咱心里就有底了。。。。那详细该咋操作,,,,,,才华放心享受服务,,,,,,阻止贫困呢?????俺总结了几条“保命规则”,,,,,,恁可记好喽:
走正道,,,,,,别贪小自制:一定、必需、万万要通过官方APP或者小程序下单预约!? 别信啥个人微信联系、私下转账优惠,,,,,,那都是坑!平台下单,,,,,,你的预约才有包管,,,,,,出了问题能找到地方说理。。。。私下生意,,,,,,啥包管都没了。。。。?
相同时,,,,,,把话说到明处:预约电话里,,,,,,客服会问你需求。。。。你就大大方方说“我颈椎不惬意,,,,,,需要专业推拿”、“我运动后肌肉酸,,,,,,需要放松”。。。。你的用语越正经、越详细,,,,,,对方越能判断该派什么样的正规技师来。。。。
服务历程,,,,,,感受差池马上喊停:若是万一(俺说万一),,,,,,在服务历程中,,,,,,你感受到技师有任何不适时宜的触碰、言语挑逗、或者体现加钱做别的,,,,,,别犹豫,,,,,,也别欠盛意思,,,,,,连忙严肃阻止!告诉他“请按原定方案服务”,,,,,,或者直接联系平台客服。。。。你的家,,,,,,你是主人,,,,,,你有绝对的控制权!?
事后评价,,,,,,真话实说:服务竣事,,,,,,平台会约请你评价。。。。若是服务正规专业,,,,,,就给人一个好评;;;;;;若是感受差池劲,,,,,,一定要在评价里如实反映,,,,,,或者直接投诉。。。。你的每一次评价和投诉,,,,,,都是在整理平台情形,,,,,,保唬唬唬;;へ屎蟮娜恕。。。
问:恁说嘞怪好,,,,,,它家收费贵不贵?????跟店里比咋样?????
答:真话实说,,,,,,比路边小店肯定贵点,,,,,,由于包括了上门费。。。。但跟一些中档的推拿店差未几。。。。图嘞就是个利便、私密。。。。你想想,,,,,,省了往返路上时间,,,,,,还能在家躺着看电视剧,,,,,,多美!性价比看个人以为值不值。。。。
问:让生疏人进门,,,,,,清静咋包管?????特殊是女同志自己在家。。。。
答:这点平台有思量。。。。技师信息在APP上可查,,,,,,服务轨迹平台有纪录。。。。俺建议,,,,,,尤其是自己在家时,,,,,,可以居心高声说两句“老公,,,,,,推拿的来了”、“爸,,,,,,你屋里等着”,,,,,,制造家中有其他人的假象。。。。另外,,,,,,门厅、客厅装置个小摄像头,,,,,,也是个步伐。。。。
问:要是真碰上不规则的,,,,,,我去哪儿投诉最管用?????
答:第一,,,,,,就地用APP联系在线客服。。。。第二,,,,,,生涯好所有预约、谈天、支付纪录,,,,,,打平台官方投诉电话。。。。第三,,,,,,若是事态严重,,,,,,直接110报警。。。。记着,,,,,,平台最怕的就是合规问题和警员上门,,,,,,你态度硬气,,,,,,他们处理就快。。。。
好了,,,,,,俺嘞话可算是唠完了。。。。总结起来就一句焦点:“康悦抵家”这个平台自己,,,,,,是提供正规上门推拿服务的。。。。有没有“擦边球”,,,,,,要害不在平台,,,,,,而在你遇到的谁人详细的人,,,,,,以及你自个儿能不可把持住、敢不敢拒绝。。。。? ??
咱花钱是买惬意、买康健的,,,,,,可不是去买膈应、找贫困的。。。。只要咱自己心里敞亮,,,,,,按规则来,,,,,,不贪小自制,,,,,,不接迷糊话茬,,,,,,那就能安安生生享受服务。。。。希望俺这番大真话,,,,,,能给恁解解惑。。。。以为俺唠得还中,,,,,,下回有啥想叫俺去“侦探”的,,,,,,咱再接着聊!走嘞!?