哎,,,,,,恁说说,,,,,,这世上的词儿可真邪乎!? 前儿个,,,,,,俺跟几个伙计去洗脚,,,,,,闻声里头先生傅跟学徒搁那儿嘀咕:“今儿个让三号上钟,,,,,,她手法中,,,,,,能‘腾飞’。。。。。。” 学徒问:“那‘落地’咋安排????” 俺搁旁边一听,,,,,,直接蒙圈了!俺心说,,,,,,这足疗房里头,,,,,,咋还扯上飞机了????又是腾飞又是落地的,,,,,,恁这是要给脚丫子装个螺旋桨?????
回来以后,,,,,,俺是越琢磨越不得劲儿。。。。。。俺也是个好探询事儿的人,,,,,,不整明确,,,,,,心里跟猫抓似的。。。。。。于是乎,,,,,,俺专门找了几个在里头干过的先生傅,,,,,,尚有常去的老主顾,,,,,,喷了可长时间,,,,,,总算把这里头的“行话”给咂摸出味儿来了。。。。。。今儿个,,,,,,俺就跟恁好好拉拉,,,,,,保准让恁听得显着确白,,,,,,下回再去,,,,,,恁也能听出点门道儿,,,,,,不至于跟俺一样,,,,,,傻不愣登地光知道泡脚!?
首先,,,,,,咱得破破这个“迷魂阵”。。。。。。“腾飞”在人家谁人圈儿里,,,,,,跟飞机一毛钱关系都没有!它是个“行内切口”,,,,,,说的是一种收费模式跟服务体验。。。。。。
说白了,,,,,,“腾飞”就是指加钟加项目,,,,,,让主顾的消耗额“飞起来”。。。。。。例如说吧,,,,,,恁原来就想捏个脚,,,,,,基础套餐88。。。。。。先生傅一边给恁按,,,,,,一边就跟恁唠:“哥/姐,,,,,,看恁这肩膀僵的,,,,,,跟块石头似的,,,,,,光按脚不中,,,,,,得用这其中药精油推推背,,,,,,得劲得很!” 或者:“咱这儿新上了个采耳,,,,,,可惬意,,,,,,试试不????” ? 这一来二去,,,,,,恁可能一激动,,,,,,就从88的基础消耗,,,,,,加到了188、288,,,,,,甚至更高。。。。。。这个历程,,,,,,人家内部就叫“让主顾腾飞了”。。。。。。
那为啥能“腾飞”乐成????俺总结了几点:
一是唠嗑功夫深。。。。。。那先生傅可会察言观色了,,,,,,能找准恁哪儿不惬意,,,,,,说的话都在点儿上,,,,,,让恁觉着他是真为恁好。。。。。。
二是手法确实中。。。。。。人家基本功得扎实,,,,,,让恁先以为基础按脚都舒坦,,,,,,才会相信他推荐的其他项目也中。。。。。。
三是项目有梯度。。。。。。从自制的到贵的,,,,,,好几档,,,,,,总有一款能让恁“升舱”。。。。。。俺听说,,,,,,一个厉害的技师,,,,,,一个月靠让主顾“腾飞”拿的提成,,,,,,能比基自己为横跨一泰半!有的店,,,,,,甚至把“腾飞”能力当效果效审核,,,,,,跟奖金挂钩。。。。。。?
以是啊,,,,,,下回要是闻声谁说“今儿个让谁谁腾飞”,,,,,,恁就懂了,,,,,,意思是今儿个重点让她去推高消耗。。。。。。这词儿自己不带优劣,,,,,,就是行业里的一个说法。。。。。。对店里跟技师来说,,,,,,是提高收入;;对主顾来说,,,,,,要是真需要、真享受了,,,,,,那多花点钱也算值了。。。。。。
说完了“腾飞”,,,,,,咱再唠唠“落地”。。。。。。这个“落地”跟“腾飞”对着哩,,,,,,意思就是让服务圆满竣事,,,,,,主顾稳稳当外地、知足地离店。。。。。。?
可别小看这个“落地”,,,,,,里头的学问大了去了!它不是简朴地说“按完了,,,,,,恁走吧”。。。。。。它包括好几个方面:
一是服务收尾。。。。。。好比,,,,,,时间快到了,,,,,,提前五分钟轻声提醒一下:“哥/姐,,,,,,咱尚有五分钟,,,,,,您看尚有哪儿需要再重点按按不????” 而不是到点突然停下,,,,,,搞得人一愣。。。。。。
二是牢靠效果。。。。。。按完了,,,,,,给恁端杯热水,,,,,,交接两句:“今儿个主要给恁疏通了膀胱经,,,,,,回去多喝温水,,,,,,别立马洗沐水。。。。。。” 听着心里多舒坦,,,,,,觉着专业、知心。。。。。。
三是处理问题。。。。。。万一在服务历程中,,,,,,有啥没让主顾知足的地方(好较量道轻了重了),,,,,,在“落地”前得给人家解决好,,,,,,赔个不是,,,,,,送个小礼物啥的,,,,,,把可能的投诉化解在出门前。。。。。。
四是埋个钩子。。。。。。最后会跟恁说:“咱家会员现在充值有优惠,,,,,,下回您来,,,,,,还找我,,,,,,我提前给您留好房间。。。。。。” 这就是希望恁下次还能来,,,,,,成为转头客。。。。。。
一个服务流程,,,,,,“腾飞”是往上推,,,,,,“落地”是往下收。。。。。。光会“腾飞”不会“落地”的技师,,,,,,可能一单提成高,,,,,,但容易冒监犯,,,,,,没有转头客。。。。。。而“落地”落得好的技师,,,,,,哪怕这次消耗不高,,,,,,但主顾以为靠谱、扎实,,,,,,下回还愿意找他。。。。。。时间长了,,,,,,谁的“转头客”多,,,,,,谁的收入就最稳当。。。。。。俺熟悉一个先生傅,,,,,,手法不是最花哨的,,,,,,但“落地”功夫一流,,,,,,他80%的客人都是老主顾,,,,,,每个月点他的钟都得提前约,,,,,,这收入能不高?????
唠明确了这俩词儿,,,,,,咱作为去消耗的人,,,,,,心里就得有个小九九了。。。。。。咱不惹事儿,,,,,,但也得会服务儿,,,,,,不可光让人家牵着鼻子走。。。。。。
头一条,,,,,,心里得有预算。。。。。。进去之前,,,,,,或许想好今儿个准备花几多钱。。。。。。好比俺,,,,,,一般就定个200块的谱儿。。。。。。技师推荐项目时,,,,,,合心意、在预算内的,,,,,,咱可以试试;;要是超了太多,,,,,,或者觉着没须要,,,,,,就大大方方地说:“今儿个先这样,,,,,,按得挺得劲,,,,,,下回再试试谁人。。。。。。” 一般有眼色的技师也不会强求。。。。。。万万别死要体面活受罪,,,,,,出门了又后悔。。。。。。?♂?
第二条,,,,,,看服务,,,,,,别看话术。。。。。。有的技师嘴上跟抹了蜜似的,,,,,,说得天花乱坠,,,,,,但手上没功夫,,,,,,按得稀松寻常。。。。。。那咱就得品了,,,,,,他是不是光想着让恁“腾飞”了????咱花钱,,,,,,买的是手上实着实在的劲儿,,,,,,是解乏的效果。。。。。。要是感受手法确实中,,,,,,人也着实,,,,,,多花点也情愿。。。。。。
第三条,,,,,,遇到不隧道的,,,,,,得会说道。。。。。。俺听说有的店,,,,,,为了“腾飞”,,,,,,玩儿花的,,,,,,好比居心把基础项目的时间缩短,,,,,,逼着恁加钟。。。。。。要是让咱碰上了,,,,,,别吃哑巴亏。。。。。????梢孕钠狡偷卣业瓿し从常骸鞍陈虻60分钟套餐,,,,,,咋感受40分钟就赶着让加项目了????” 正规店都怕投诉,,,,,,一般会给恁妥善处理。。。。。。
说究竟,,,,,,“腾飞落地”是人家行业的“生涯手艺”,,,,,,咱明确了,,,,,,就能更明确地消耗。。。。。。它就是个工具,,,,,,用好了,,,,,,能让咱享受更合适的服务;;咱自己心里有杆秤,,,,,,也就不会掉坑里。。。。。。现在好多正规的、想做恒久生意的大店,,,,,,也不勉励瞎“腾飞”,,,,,,更看重“落地”后的口碑和转头客。。。。。。?
问:这词儿是“黑话”吗????俺去能直接问不?????
算内部用语,,,,,,但不是啥见不得光的黑话。。。。。。恁去那儿最好别直接问,,,,,,问了吧,,,,,,人家可能一愣,,,,,,打个哈哈就已往了,,,,,,显得咱有点“愣头青”。。。。。。咱心里明确就行。。。。。。
问:是不是“腾飞”就一定有特殊服务?????
可别瞎遐想!? 这两码事,,,,,,完全不沾边。。。。。。“腾飞”就是指正规项目的加钟和升级。。。。。。咱这儿讨论的都是正经八百的足疗推拿,,,,,,可不敢往歪处想。。。。。。任何正规场合都得遵法谋划。。。。。。
问:咋判断技师是想让俺“腾飞”,,,,,,照旧真为俺好?????
主要看两点:一看推荐是否对症。。。。。。俺要按脚,,,,,,他非让俺做脸,,,,,,这就跑偏了。。。。。。二看吃相急不急。。。。。。要是重新到尾就惦记着推销,,,,,,不体贴咱受力不受力,,,,,,那目的性就太强了。。。。。。真为咱好的,,,,,,会先把手头的活儿做到位。。。。。。
问:能跟技师论价吗?????
项目自己是明码标价,,,,,,一般不管价。。。。。。但“腾飞”历程中,,,,,,好比恁加了个推背,,,,,,可以试着问一句:“哥/姐,,,,,,俺常来,,,,,,这新项目能给俺打个折不????” 有时间店长为了留客,,,,,,会给个小小优惠,,,,,,或者多送十分钟。。。。。。这得看情形,,,,,,不可也别恼。。。。。。
问:有“只落地不腾飞”的技师不?????
有!还挺多先生傅就这气概。。。。。。他们手法好,,,,,,靠本事用饭,,,,,,不爱多言推销,,,,,,就默默把活儿干得漂亮,,,,,,靠老主顾口口相传。。。。。。这种技师通常得提前约,,,,,,不愁没客。。。。。。俺就特殊喜欢找这样的,,,,,,清静,,,,,,扎实。。。。。。?
好啦,,,,,,嘚不嘚说了这么多,,,,,,恁肯定也听明确了。。。。。。这“足疗腾飞落地”,,,,,,说破了就是层窗户纸,,,,,,一边想多挣钱,,,,,,一边想花得值,,,,,,就这么点儿事儿。。。。。。咱作为消耗者,,,,,,懂了这些门道,,,,,,不是去扰乱,,,,,,而是能更智慧、更从容地享受服务。。。。。。
下回再去捏脚,,,,,,闻声旁边有人小声说“让谁腾飞”,,,,,,恁可别再仰面找飞机啦,,,,,,心里偷着乐就中了!记着俺的话,,,,,,捂好钱包,,,,,,感受手艺,,,,,,自己得劲最主要。。。。。。要是按得真舒坦,,,,,,咱自动“腾飞”一回,,,,,,支持一下人家的手艺,,,,,,那也是美事儿一桩,,,,,,恁说是不是这个理儿?????