哥老倌,,,是不是有时间住旅馆,,,以为除了睡个觉,,,就没得啥子搞头了???网上有些人神搓搓地问“旅馆怎么叫隐藏服务”,,,一听就不是啥子好路数。。。。。? 今天,,,老子就来摆一哈,,,旅馆里头那些真正的、正经的、不要钱的“隐藏服务”!不是你们想的那种哈,,,瓜子花生准备好,,,听我摆点干货。。。。。
我经常出差,,,旅馆住得多,,,从五星级到连锁商务都睡过。。。。。我发明,,,好多人都像个“憨包”一样,,,进去、睡觉、走人,,,完全没把房用度到极致!着实,,,只要你开腔问,,,好多惊喜服务,,,旅馆都备起的,,,就看你晓不晓得要! ?
首先,,,给那些脑壳头在想歪事的朋侪泼瓢冷水哈。。。。。??
你以为的“隐藏服务”:打个电话,,,就有玉人上门???娃儿,,,你电视剧看多了!勒种是违法的,,,正经旅馆基础就没得!就算有小卡片塞进来,,,你敢信???仙人跳、偷拍、诓骗,,,分分钟教你做人,,,到时间哭都哭不出来!?
老子今天要摆的,,,是 “合规隐藏福利”。。。。。简朴说,,,就是旅馆原来就提供,,,但不会自动跟你说的服务。。。。。你没要,,,他就当没得。。。。。你要了,,,只要不过分,,,他一般都会知足。。。。。勒些才是你房费里头包括的“值回票价”部分!
举个例子嘛。。。。。有回我在上海住其中档旅馆,,,晚上想喝冰可乐,,,房间头只有常温的。。。。。我打个电话问前台:“你们有没得冰块供应哦???” 前台妹妹很客套:“先生您好,,,我们房间迷你吧的冰箱可以制冰,,,若是您需要大宗冰块,,,我们可以让姨妈送一桶到您房间。。。。。” 你看,,,你不问,,,就没得。。。。。你一问,,,服务就来了。。。。。 ?
下面,,,我把我个人实测,,,乐成率凌驾90%的几项“隐藏服务”给你们列出来,,,记到起哈!
1. 免费升级房型!?
咋个要:勒个要看时机和口吻。。。。。淡季、非节沐日,,,你去办入住的时间,,,可以笑眯眯地问一句:“今天房态紧不主要哦???有没得可能帮我安排一个视野好点的房间嘛???” 或者说“我在你们官网看到谁人行政房型好巴适哦,,,今天有没得体验名额嘛???”
焦点要点:态度好,,,有礼貌,,,给前台一个帮你操作的理由。。。。。他不是非要给你升,,,但你问了,,,他若是有空余的好房间,,,随手就给你办了,,,还能赚个好评。。。。。我靠勒招,,,在淡季乐成过三四回,,,从通俗大床房升到带浴缸的豪华房,,,爽歪歪! ?
2. 意想不到的免费物件借用!?
有些啥子:你以为只有充电器???错咯!我问过的旅馆,,,能借的工具五花八门:手机/电脑多接口充电线、插线板、加湿器、空气净化器、熨斗熨板、指甲刀套装、扑克牌、瑜伽垫、儿童马桶圈、婴儿床、床围栏…甚至有些尚有卷发棒、筋膜枪!
咋个要:直接打电话给“客房服务中心”问:“你好,,,我想问一哈,,,可以借个XXX用一哈不???” 大部分都有,,,只是数目有限,,,先到先得。。。。。勒个服务,,,解决暂时急需,,,简直不要太利便!
3. 延迟退房,,,多睡两钟头!?
咋个要:不要比及第二天中午12点才切前台扯皮!头天晚上或者第二天早上,,,就打电话跟前台探讨:“明天我行程有点赶,,,能不可资助申请延迟到下昼2点退房喃???” 若是你是旅馆会员,,,或者当天入住率不高,,,乐成率极高。。。。。
数据支持:我问过20多家差别品牌旅馆,,,除了旺季爆满,,,80%以上都愿意给客人延迟到下昼2点,,,有些甚至能给到4点。。。。。多睡一哈,,,或者整理行李,,,时间从容多了。。。。。
4. 免费的“夜床服务”与小礼物!?
是个啥:好多星级旅馆都有“开夜床”服务,,,就是黄昏服务员会来你房间,,,拉好窗帘,,,铺好床角,,,在床头放瓶水、摆好拖鞋。。。。。勒个是通例操作。。。。。但“隐藏”点在:你可以提小要求!
咋个要:若是你想要差别种类的枕头(荞麦枕、决明子枕、乳胶枕),,,或者泡个澡想要浴盐、泡泡浴液,,,甚至想要个香薰机,,,提前打电话说一声,,,一般都会知足。。。。。有时服务员心情好,,,还会多给你留几块巧克力或者小点心。。。。。
5. 外地嬉戏与交通的神助攻!?
有些啥子:旅馆礼宾部(或者前台)是个宝藏!他们不但能帮你叫车。。。。。你可以问他们:“周围有啥子外地人才去吃的正宗餐馆(不要游客店)???”? “去XX景点,,,坐地铁从哪个口子进、哪个口子出最利便???”? “有没有相助的租车/电动车服务,,,有没得住客优惠???”
独家视角:有次在厦门,,,我就是靠问礼宾部小哥,,,找到了一家藏在菜市场里的海鲜小炒,,,价钱相因味道绝了,,,全是外地人在吃。。。。。勒些信息,,,你上网搜都搜不到那么准!
晓得了有啥子,,,还要晓得咋个要。。。。。要得好,,,各人开心;;要得丑,,,自讨没趣。。。。。
启齿黄金规则:
态度决议一切:用“讨教”、“可不可以”、“贫困你”开头,,,比用“喂,,,给我拿个啥子…”效果好一百倍。。。。。人心都是肉长的,,,客套别个才愿意资助。。。。。
时神秘对:深更三更(好比晚上12点后)非要借个瑜伽垫,,,或者入住岑岭时代(下昼3-5点)非要马上延迟退房,,,勒就是刁难了。。。。。选择旅馆相对不忙的时间提需求。。。。。
要求要合理:你住个经济连锁旅馆,,,非要人家给你把房间升级成总统套房,,,勒就叫不醒事。。。。。要求要在旅馆显着有能力提供的规模内。。。。。
绝对要避开的坑:
莫贪小自制:房间头的一次性用品,,,用不完带走没问题。。。。。但你要是天天打电话要一大堆矿泉水、茶包、拖鞋,,,想打包回家,,,就有点丢人了。。。。。旅馆都有纪录,,,太太过可能上“黑名单”。。。。。
莫提违法要求:开头就说了,,,任何涉及色情、赌博的“服务”,,,想都莫想!不但没得,,,旅馆反而会小心你,,,甚至报警。。。。。
“隐藏”不即是“免费”:有些服务是收费的!好比送餐到房、洗衣烫衣、行政酒廊权限(非行政房客人)。。。。。你在要之前,,,多问一句“勒个服务收费吗???”? 阻止最后看到账单瓜起。。。。。
Q1:所有旅馆都有勒些服务。。。。。浚?
A:虽然不是!越高级的旅馆,,,隐藏服务越多、越完善。。。。。? 五星级旅馆险些万能知足。。。。。经济型连锁(如家、汉庭)可能就只提供基础的借用物品(充电线、插线板)和延迟退房(看情形)。。。。。但问一句又不亏损,,,对吧???
Q2:直接打电话要,,,会不会被看不起。。。。。浚?
A:你是在正当消耗,,,正当提需求,,,怕啥子???旅馆巴不得你多问,,,他们好多提供增值服务的时机,,,来提升你的入住体验和洽评率。。。。。只要你有礼貌,,,没人会看不起你。。。。。大胆问!
Q3:最有可能被拒绝的是哪种要求???
A:免费升级房型,,,尤其是在旺季、周末、节沐日,,,房间都爆满,,,拿啥子给你升???勒个时间提,,,基本都会被婉拒。。。。。以是时机很主要。。。。。
Q4:会员会不会更好要一些???
A:那是肯定的!若是你是旅馆集团的金卡、白金卡会员,,,许多服务(升级、延迟退房)是你的会员权益,,,不是“要来的”,,,是“该得的”。。。。。办入住时亮出会员身份,,,许多时间对方会自动给你安排。。。。。
以是咯,,,哥老倌,,,“旅馆怎么叫隐藏服务”? ???谜底就是:带着礼貌和微笑,,,大方地启齿问!? ??
莫再把旅馆只当成一个睡觉的窝了。。。。。你花的每一分房费,,,都包括了这些潜在的服务价值。。。。。把它们用起来,,,你的旅行体验会惬意得多。。。。。勒些才是真正智慧、体面又清静的“隐藏服务”翻开方式。。。。。
至于那些歪门邪道的想法,,,及早作废。。。。。出门在外,,,清静、舒心、睡个好觉,,,才是最主要的。。。。。下回住店,,,晓得咋个做了撒???去,,,当个精明的住客,,,享受你该享的福利! ?